Пишите контакты предприятия, к вам приедут консультанты и исправят настройки системы. Иной путь сложно предположить.
P.S. Это не шутка. Потому что из сказанного следует, что проблем у вас с системой гораздо больше, чем вы написали
Цитата:
На предприятии, которое мы автоматизируем
мммм, это означает, что вы есть "консультанты"?
Тогда пишите контакты партнёра