Если клиентская часть работает под Windows 7, то попробуйте в настройке Windows поставить вот эту галку и посмотреть, поможет ли она :
Компьютер - Свойства - пункт "Дополнительные параметры системы" - закладка "Дополнительно" - раздел "Быстродействие" - кнопка "параметры" - закладка "Визуальные эффекты" - галка "Обеспечить максимальное быстродействие". Мне известны 2 момента, в которых Аксапта перестает работать под Windows 7 так же, как работала например под WinXP.
(1)
Под Win7 не работает перекрытый context()
(2)
Ошибка чтения файлов XLS под Windows 7
Возможно, ваш случай будет третьим в этом списке.
Эти ошибки возникают в Ax 4.0. Но не исключаю их и в Ax2009, просто у меня нет этой версии.