Из
ветки следует что это баг и вроде лечится сменой учетки от имени которой запускается АОС.
1. У вас свежая версия инфраструктуры AX2012? Если нет, стоит начать с обновления.
2. У вас АОС запускается под доменной учеткой?
3. Домен совпадает с доменом пользователей, которые не могут войти?