как-то не там вы читали. вот что пишет оф. дока от майкрософт
Цитата:
Server-side synchronization is a component in Microsoft Dynamics CRM that is used to integrate Microsoft Dynamics CRM with Exchange and POP3 or SMTP based email servers. You can use server-side synchronization to:
• Enable email synchronization for users and queues with external email systems.
• Enable synchronization of email, appointments, contacts, and tasks from Exchange.
http://www.microsoft.com/en-US/dynam...onization.aspx
Я еще не успел разобраться
P.S. - не увидел что у вас Онлайн.... Но вроде бы в SP1 исправили это.... надо разбираться
Вот ссылка по этому поводу -
http://www.microsoft.com/en-us/dynam...ter/readme.htm
"CRM Online with Exchange Online. The capability is also available for CRM Online customers who are using Microsoft Exchange Online or POP3/SMTP supported mail servers (Gmail, Yahoo! Mail)."