Спасибо всем
2 Anais:
У нас руководство категорически против нагружать пользователей формализацией своих замечаний. Аргумент железный - пользователи должны заниматься основным бизнесом. Кстати - тема для дискуссии
А для решения проблем их софта есть специалисты поддержки. Вот пусть со слов пользователей сами регистрируют все проблемы. Посмотрел багзиллу, немного удручает, что под Win она не работает.
2 Bucken:
Аренда софта - интересная тема. Спасибо за ссылку.