Возвращенные заказы - странная логика удаления

[AXcons]

Кто-нибудь разбирался с таким вопросом.. Форма Возвращенные заказы. Ошибочный заказ, надо удалить. Не разрешает. В коде стоит проверка - удалить можно любой заказ, кроме открытого.
При этом никаких механизмов сменить ему статус нет. Заем так задумано? В чем логика была у майкрософта? И что теперь с ним делать, не в табличках же руками удалять...

[kashperuk]

Разве статус "Открытый" не устанавливается, когда возвращаемый товар уже получен?
Какой же смысл такой заказ удалять? Что в таком случае должно случиться с возвращенным товаром?

[AXcons]

Цитата:

Сообщение от kashperuk

Разве статус "Открытый" не устанавливается, когда возвращаемый товар уже получен?
Какой же смысл такой заказ удалять? Что в таком случае должно случиться с возвращенным товаром?

Вообще нет, складские проводки в статусе Заказано.
Есть какой-то статус строки возврата Получено, но как он ставится, и что это означает с точки зрения товарного учета - не понятно. Где получен, на каких он остатках...
Ну хотя, может, что-то допилили тут, надо разбираться.

[kashperuk]

Цитата:

Сообщение от AXcons

Вообще нет, складские проводки в статусе Заказано.
Есть какой-то статус строки возврата Получено, но как он ставится, и что это означает с точки зрения товарного учета - не понятно. Где получен, на каких он остатках...
Ну хотя, может, что-то допилили тут, надо разбираться.

Ну да, то есть строка таки уже получена..
Возможно просто какой-то особый "код возврата" (Disposition code) выбрали? (Русскую терминологию я угадываю, поэтому скорее всего называется по-другому)

[AXcons]

Цитата:

Сообщение от kashperuk

Ну да, то есть строка таки уже получена..
Возможно просто какой-то особый "код возврата" (Disposition code) выбрали? (Русскую терминологию я угадываю, поэтому скорее всего называется по-другому)

Оказалось, что при заливке строк из экселя разработчики сразу ставят статус Получено. И потом его нельзя отменить. А раньше еще и проводки Зарегистрировано были, вот это был трэш это чистить.

А можете посоветовать - стоит вообще использовать эти возвращенные заказы или лучше делать "по-старинке" заказ на продажу с минусом? Кредит-ноты по строкам что-то перестали работать как следует - виснет форма при открытии, хотя у нас особенно нет проблем с производительностью.

Какой там бизнес-процесс предусмотрен (железно работающий, желательно) по этим возвращенным заказам? Вот мы его создали. Что теперь надо нажать, чтобы создался Заказа на продажу и разнеслась накладная? Как потом это сторнировать если неправильно оказалось?

[Ivanhoe]

В хелпе по 2009 было достаточно подробно описано. Там действительно целый процесс. В зависимости от disposition code разные события и действия. В общем случае, после приемки на складе заказ отображается в форме обычных заказов и по нему можно разнести накладную (кредит-ноту).

[d&m]

мне вот эта дока по возвратам нравится
Microsoft Dynamics AX 2009 White Paper: Customer Returns

[AXcons]

Цитата:

Сообщение от Ivanhoe

В хелпе по 2009 было достаточно подробно описано. Там действительно целый процесс. В зависимости от disposition code разные события и действия. В общем случае, после приемки на складе заказ отображается в форме обычных заказов и по нему можно разнести накладную (кредит-ноту).

Хелп по 2009 не читаем, к сожалению.

Как просто накладную сделать на возврат без всяких процессов?

[AXcons]

Цитата:

Сообщение от kashperuk

"код возврата" (Disposition code) выбрали? (Русскую терминологию я угадываю, поэтому скорее всего называется по-другому)

Не угадали. Называется это, видимо, Код расстановки. Вот его значения. Без документации даже догадаться не могу что имеется в виду. Надеюсь, где-то это описано.

[d&m]

Цитата:

Сообщение от AXcons

А можете посоветовать - стоит вообще использовать эти возвращенные заказы или лучше делать "по-старинке" заказ на продажу с минусом? Кредит-ноты по строкам что-то перестали работать как следует - виснет форма при открытии, хотя у нас особенно нет проблем с производительностью.

если у вас при возврате по бизнес-процессу не предусмотрены специальные действия (контроль причины возврата, почему вернули, имеют ли право на возврат по такой причине, обоснован ли возврат, что делать в с возвращенным товаром), то никаких Заказов на возврат использовать не нужно.
используйте обычные заказы на продажу с минусовым количеством.
ЗЫ: специально сейчас в стандартной акс 2009 создал Заказ на продажу с обычным типом и создал его строки Кредит-нотой - все ок и создалось и разнеслось.

[AXcons]

Цитата:

Сообщение от d&m

если у вас при возврате по бизнес-процессу не предусмотрены специальные действия (контроль причины возврата, почему вернули, имеют ли право на возврат по такой причине, обоснован ли возврат, что делать в с возвращенным товаром), то никаких Заказов на возврат использовать не нужно.
используйте обычные заказы на продажу с минусовым количеством.
ЗЫ: специально сейчас в стандартной акс 2009 создал Заказ на продажу с обычным типом и создал его строки Кредит-нотой - все ок и создалось и разнеслось.

Вы меня обрадовали Спасибо!

Но есть еще вопросы.
При разноске накладной ставю галку "Отходы" - в хелп-тексте написано, что складские проводки не будут созданы. Но они прекрасно создались. Все закуплено. Это не работает или надо еще что-то настроить?

И где-то недавно мне система не дала сделать строку с минусом в обычном заказе, ругалась, что должен быть тип "Возвращенный заказ". Но обстоятельств не помню.

И форма "Создать кредит-ноту" виснет при открытии, даже когда там один заказ всего. Когда много, приходится Аксапту закрывать.

[d&m]

1. про отходы (scrap) - проводки создаются, но товар приходуется и сразу списывается. важно - проводки списания из строки заказа не показываются, нужно через товар в проводки заходить или через все проводки.

2. про что-то /где-то/недавно/не помню - комментировать не буду

3. про кредит-ноту я уже написал выше - форма открывается на стандарте (= проверяйте/дебажьте вашу версию, стандарт работает)

[AXcons]

Цитата:

Сообщение от d&m

1. про отходы (scrap) - проводки создаются, но товар приходуется и сразу списывается. важно - проводки списания из строки заказа не показываются, нужно через товар в проводки заходить или через все проводки.

2. про что-то /где-то/недавно/не помню - комментировать не буду

3. про кредит-ноту я уже написал выше - форма открывается на стандарте (= проверяйте/дебажьте вашу версию, стандарт работает)

Ок, проверим. Спасибо!

[Vals]

А почему бы доку не почитать? Могу даже книженцию нахаляву подогнать по 2009-й

[AXcons]

Цитата:

Сообщение от Vals

А почему бы доку не почитать? Могу даже книженцию нахаляву подогнать по 2009-й

Да лежит в тумбочке. Читать же невозможно. Мне кажется только бедные консультанты, которым нельзя чего-то не знать, могут это осилить. Если кто-то из этой книжки что-то реально понял - снимаю шляпу перед таким человеком))