Рассылки e-mail через быстрые компании

[quagga]

Подскажите, пожалуйста, как силами CRM (не правилами и макросами outlook) сделать так, чтобы письма при отсылке через быстрые компании не оставались в папке отправленные Outlook'a. Ибо там скапливаются десятки тысяч писем. Я пробовал выставлять отдельно исходящие через router, так они все равно появляются в Outlook. Если что используется Exchange 2010. Галка создавать действия при отсылке, если это важно ставится. Заранее признателен

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от quagga

Подскажите, пожалуйста, как силами CRM (не правилами и макросами outlook) сделать так, чтобы письма при отсылке через быстрые компании не оставались в папке отправленные Outlook'a. Ибо там скапливаются десятки тысяч писем. Я пробовал выставлять отдельно исходящие через router, так они все равно появляются в Outlook. Если что используется Exchange 2010. Галка создавать действия при отсылке, если это важно ставится. Заранее признателен

Боюсь, что через CRM - никак. Независимо от того какой механизм используется для отсылки писем - Microsoft CRM Client или Email - router - письма идут через Exchange. Собственно эти письма надо удалять именно там, а не в Outlook. Подітоживая могу сказать, что Ві сами ответили на свой вопрос, а именно - сделать это макросами или правилами Outlook или Exchange.

[Артем Enot Грунин]

А вот на мой взгляд вы открыли спецэффект которого я длительное время добивался! Дело в том, что у нас обратная проблема: письма отправленные из системы не фиксируются в отправленных Outlook, так как в 2003 версии Exchange не обрабатывает письма отправленные через SMTP. Вероятно это особенность Exchange 2010 и нового роутера.
Если же рассылки делаются через почтовое слияние, то проблема действительно, есть. Как с ней боремся: в Outlook отключается учетка Exchange и создается новая, например, POP3/SMTP. На ней отключается немедленная отправка и снимается галочка "Сохранять письма на сервере". Генерируется весь этот жуткий набор писем, и если они сформированны корректно, то отправляются в путь. После чего меркетолог удалят эту учетку вместе с файлом данных и живет спокойно - роутер все равно свяжет и отследит ответы и письма в системе.