Обновление в клиенте Outlook поля Организация

[bear1]

Доброе утро! Есть проблема, при изменении имени в "бизнес-партнере" в программе CRM, при синхронизации контактов с Outlook не обновляется поле "Организация" в карточке контакта.

[Dissident]

В Аутлуке Организация - суть текстовое поле. Организация из CRM, если мне не изменяет память, падает в Категорию....

[bear1]

Цитата:

Сообщение от Dissident

В Аутлуке Организация - суть текстовое поле. Организация из CRM, если мне не изменяет память, падает в Категорию....

Нет Организация в CRM - это Родительский клиент. На всякий случай галочка синхронизировать Организацию в настройках стоит.

[Dissident]

Вы хоть читаете что я написаЛ?

1) Да, в CRM Организация (она же бизнес-партнер) - это объект, родителький клиент для Контакта CRM.
2) В Outlook поле Организация для Контакта Outlook - это обычное текстовое поле.
3) Синхронизация объекта Организация из CRM происходит не с полем Организация Контакта Outlook, а если не ошибаюсь, с Категорией
Почему именно так - вопрос к разработчикам.

[Артем Enot Грунин]

Цитата:

Сообщение от bear1

Доброе утро! Есть проблема, при изменении имени в "бизнес-партнере" в программе CRM, при синхронизации контактов с Outlook не обновляется поле "Организация" в карточке контакта.

Вполне возможно что это баг. Формально родительский клиент не изменился - ссылка на него осталась той же. Вполне возможно, разработчики не учли того что родитель может быть переименован. Какие у вас стоят обновления? В 7 пакете обновлений полностью переработали механизм синхронизации с Outlook. Так же, если мне не изменяет память, в других пакетах тоже были некоторые исправления этого функционала.

2:Dissident: С полем "Организация"Outlook синхронизируется именно название родительской организации в CRM.

[Dissident]

странно, помню полгода назад у нас как раз кипеж был именно из-за того что организация падала в Категории Аутлука )))

[Артем Enot Грунин]

Цитата:

Сообщение от Dissident

странно, помню полгода назад у нас как раз кипеж был именно из-за того что организация падала в Категории Аутлука )))

Игорь, ты путаешь немного: в категорию попадало поле "в отношении" (в частности "CRM : организация") при синхронизации действий.

[bear1]

Ролапы стоят самые последние 14 что на сервере, что на клиенте

[Артем Enot Грунин]

Тогда это просто баг. Как будет время смоделирую это у себя (мне админы поставили офис х64, так что клиента временно нет) и отпишусь если ли ваши симптомы.

[bear1]

Решил проблему простым временным отключение локальных данных, синхронизацией а потом обратно включением данных, только почему-то не у всех записей отключается связь с СРМ
Понять не могу что за глюк
Скорее всего из-за того что в ручную было выставлено "Отслеживать в CRM", как поступать в этом случае может кто что нибудь посоветовать?

[Артем Enot Грунин]

Механизм синхронизации досконально изложен тут: Download details: Outlook Synchronization in Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Возможно это прольет свет на то что вы делаете неправильно.