Подскажите о возможностях системы по определенным параметрам

[boool]

Здравствуйте!
Подбираем CRM для продаж, в том числе и MS Dynamics CRM вошла в список.

Подскажите:

• Стоимость (время, количество пользователей)?
• Интеграция/синхронизация (с чем)?

А также следующие возможности в системе (Да/Нет):

• План продаж (прогноз прибыли, возможность составить)
• Документооборот (акты, счета)
• Расширяемые поля БД клиентов (т.е. добавлять новые поля к контакту)
• Экспорт в Excel
• Импорт из Excel
• Маркетинг (мероприятия, кампании, анализ)

Аналитика/отчетность:

• Воронка продаж
• Анализ прибыли за период
• Прибыль по компаниям
• Доходы по продуктам
• Продукты — лидеры продаж
• Проблемные продукты
• Баланс
• Эффективность менеджеров

Заранее спасибо за ответ.

[Артем Enot Грунин]

Здравствуйте!

Количество пользователей- не ограничено. Стоимость проекта можно определить только после анализа требований к решению. Стоимость лицензий вы можете уточнить у постановщика с которым вы работаете

Из коробки интеграции нет ни с чем. Интеграция с существующими системами - это одна из задач проекта внедрения.

План продаж - Да
Документооборот - Нет. Сложность доработки зависит от ваших требований
Расширяемые поля БД клиентов - Да. Можно создавать даже свои объекты
Экспорт в Excel - Да
Импорт из Excel - Да
Маркетинг (мероприятия, кампании, анализ) - Да

Отчетность - Да. Скорее всего стандартные отчеты нужно будет дорабатывать, но это станет понятно только после анализа требований.

[boool]

Артем, огромное спасибо!

По интеграции, уточню вопрос:

• сайт, google apps, 1С, mail

Упустил пару вопросов:

• рассылка
• онлайн версия
• возможность работы нескольких пользователей одновременно

И вопросы визуального характера, ваше мнение (от 1min до 5max):

• понятность системы (1-5)
• удобство системы (1-5)

Спасибо!

[a33ik]

Интеграция:

сайт - нет, надо писать
google apps - нет, надо писать
1с - нет, надо писать
mail - есть из коробки

Рассылки есть, но по моему мнению лучше использовать внешних поставщиков услуг по рассылкам
Онлайн версия - не совсем понятен вопрос. Если имеется ввиду SaaS (предоставление хостинга), то это есть как в исполнении самого Microsoft https://crm.dynamics.com/, так и в исполнении партнёров. Если имеется ввиду возможность работы с системой через интернет, то эта возможность опять таки есть.

Возможность параллельной работы пользователей - есть.

По поводу удобства и и понятности - тут дело вкуса и привычки. По моему мнению интерфейс понятен.

[boool]

a33ik, спасибо!

Будем сверять и думать)