CRM2011 Outlook Connector + Outlook Anywhere

[Eugene.Ostroukhov]

Доброго времени!

на корпоративном Эксченже настроили Outlook Anywhere (не особо разбираюсь, как это выглядит, т.к. не админю) для доступа внешним пользователям к корп.почте без vpn.

можно ли как-то подружить CRM Outlook Connector с такой настройкой Exchange server, не включая режим IFD на стороне CRM ?

[-O_o-]

А можно уточнить, что в итоге вы хотите получить?
Трекинг писем и действий через веб. морду аутлука при помощи CRM?

[Eugene.Ostroukhov]

изначальная задача - интернет-пользователям использовать СРМ коннектор в аутлуке для сохранения их писем в СРМ (нужны IFD + ADFS, какбы).

в 4.0 не было развернуто IFD, но был настроен доступ по https для внешних пользователей.
сейчса переходим на 2011 и задача опять всплыла с этим коннектором. т.к. АДФС могут зарезать и отказаться разворачивать и поддерживать, ищу потихоньку обходные пути для СРМ коннектора

[-O_o-]

Почитайте этот пост. Не подключить клиент CRM 2011 к Outlook
Я думаю вряд ли без IFD + ADFS у вас получится переносить письма... а там где письма, там и действия и контакты ))) Поверьте.

[Артем Enot Грунин]

Цитата:

Сообщение от Eugene.Ostroukhov

Доброго времени!

на корпоративном Эксченже настроили Outlook Anywhere (не особо разбираюсь, как это выглядит, т.к. не админю) для доступа внешним пользователям к корп.почте без vpn.

можно ли как-то подружить CRM Outlook Connector с такой настройкой Exchange server, не включая режим IFD на стороне CRM ?

Если под CRM Outlook Connector подразумевается CRM Client for Outlook, тогда не важно какой почтовый сервер вы используете и как к нему подключаетесь. Вы можете даже вообще не пользоваться Exchange. Дело в том, что с CRM синхронизируются локальные копии объектов Outlook, а не те что находятся на сервере. При этом подключение к CRM - это отделенное соединение поэтому сервер CRM так же должен быть доступен снаружи. Единственная поддерживаемая конфигурация - это IFD, но будут работать VPN и, вероятно, MS DirectAccess.

[Eugene.Ostroukhov]

Цитата:

Сообщение от Артем Enot Грунин

Если под CRM Outlook Connector подразумевается CRM Client for Outlook, тогда не важно какой почтовый сервер вы используете и как к нему подключаетесь. Вы можете даже вообще не пользоваться Exchange. Дело в том, что с CRM синхронизируются локальные копии объектов Outlook, а не те что находятся на сервере. При этом подключение к CRM - это отделенное соединение поэтому сервер CRM так же должен быть доступен снаружи. Единственная поддерживаемая конфигурация - это IFD, но будут работать VPN и, вероятно, MS DirectAccess.

поясните, пожалуйста, что значит "сервер CRM так же должен быть доступен снаружи" ? скажем, если есть рут-сайт компании https://root.ru, и ему на суб-домен https://crm.root.ru вешают редирект запросов (роутинг\шлюзы или хз еще что, я не очень в админке таких вещей) мой СРМ - в 4рке этого точно было недостаточно.
если память не изменяет, discovery service возвращал для Client for Outlook в ссылках на сервисы - локальное доменное имя сервера СРМ, которое "снаружи" не резолвилось, естественно

[Артем Enot Грунин]

Концепция не изменилась, в 2011 все точно также, с той лишь разницей, что теперь вместо собственной схемы аутентификации в IFD используется ADFS.