Списки ожидания

[Hjvfirf]

ой,я не обратила внимания что Вы ту строку процитировали, сравнила со своей и... сорри))спаибо, попробую))

[NatK]

И у первого способа есть такой минус, что все происходит на онанлоад, поэтому там WF может и не сработать. Можно сделать на само назначение, тагда WF должен быть настроен на изменение поля, которое содержит наименование очереди, а скрипт должен быть примерно таким :
flagSave= false;
window.MyRouteTo = function()
{
flagSave= false;//поскольку в назначении тоже идет сохранение, но при этом сохраняются старые данные
assignObject(112);
foronunload();//тут у нас уже корректно заполняется поле...
crmForm._bSaving = false;
crmForm.detachCloseAlert();
flagSave= true;//...поэтому можно сохранить
crmForm.Save();//.. поле не должно поменяться, т.к. в функции есть проверка (должна быть)
}

var changeAction = document.getElementById('_MIassignObject112');
if(changeAction != null){
changeAction.action = 'MyRouteTo();';
}
/*==============================================================*/
и на OnSave() добавить:
if(flagSave)
{
foronunload();
}
/*==============================================================*/

кроме того, если поставлен Audit (у нас второй вариант с mmcrm.ru), там корректно история изменений отображается


P.S. проверьте саму функцию foronunload();!!!!!!!!!!!!!!!! а то там после чистки немного больше проверок осталось, чем надо, а может и меньше, но там уже просто
P.S.S. у нас с OnSave() свои заморочки были, поскольку менялось не одно поле и у нас foronunload много проверок, вполне возможно, что при более простой функции, так дублировать не надо.

[Гуревич Денис]

Цитата:

Сообщение от NatK

И у первого способа есть такой минус, что все происходит на онанлоад, поэтому там WF может и не сработать. Можно сделать на само назначение

Опять-таки, будет работать, если назначать из карточки, а если из грида (см. скриншот), то не будет работать. А запрещать пользователю назначать обращения пачками как-то нехорошо.

[NatK]

Народ, а подскажите, пожалуйста, как убрать кнопки "назначить" с общих панелей???
Чтобы только из самого обращения назначать.
Не могу найти их в Isv.config и SiteMap, чтобы изменить само представление, да и в файле для обращений тоже нет ничего подобного.
Где искать?

[NatK]

Цитата:

Сообщение от Гуревич Денис

Опять-таки, будет работать, если назначать из карточки, а если из грида (см. скриншот), то не будет работать. А запрещать пользователю назначать обращения пачками как-то нехорошо.

А нам нужно запретить быстрое назначение Вот теперь вопрос как это сделать.
А в общем можно и это событие отлавливать, где-то было оно...

[Hjvfirf]

NatK, на mmcrm был пример как скрыть кнопки меню и кнопки на панели..

[NatK]

Был но вот чтобы скрыть, надо их найти в файлах ... а нету их там, во всяком случае в тех, которые экспортируются из CRM ... хардкодить не очень хотелось

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от NatK

Был но вот чтобы скрыть, надо их найти в файлах ... а нету их там, во всяком случае в тех, которые экспортируются из CRM ... хардкодить не очень хотелось

Их там быть и не может, потому что это - системные кнопки. Скрыть их можно только неподдерживаемыми способами. Универсальное решение - плагин.

[NatK]

Плагином пыталась, но вот при каких событиях его запускать? В Plugin registration Tool невозможно поставить условие запуска Create QueueItem. Assign Incident не отрабатывает, если назначать Обращение не пользователю, а Списку ожидания. Пробовала там разные комбинации, но так и не получилось поймать момент назначения Списку ожидания. Буду очень рада, если подскажете, как настроить условия запуска плагина С самим плагином, надеюсь, проблем не будет, да и заготовка уже давно есть... только вот в нужный момент запустить не получается

[slivka_83]

Если Вы о кнопке Назначить на панели инструментов представления объекта Обращение (та что на скриншоте), то добавьте в функцию window.onload() файла <сайт CRM>\CS\home_cases.aspx такой код:

// Проверяем, что представление сформировано для объкта Обращение
if (document.all.divGridParams.children["otc"].value == 112) {
document.getElementById('_MBiftypeofValidateAssignfunctionValidateAssigndoActioncrmGrid112assign').style.display = "none";
}

[NatK]

Спасибо огромное!
А как быть с этой же кнопкой в списках ожидания? У нее имя другое и само представление там другое. В этом же файле менять?

[slivka_83]

Нет, Добавьте такой код на функцию онлоад файла <сайт CRM>\Workplace\home_workplace.aspx

// Проверяем, что представление сформировано для объкта Обращение
if (document.all.divGridParams.children["otc"].value == 2029) {
document.getElementById('mnuAssign').style.display = "none";
}

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от NatK

Плагином пыталась, но вот при каких событиях его запускать? В Plugin registration Tool невозможно поставить условие запуска Create QueueItem. Assign Incident не отрабатывает, если назначать Обращение не пользователю, а Списку ожидания. Пробовала там разные комбинации, но так и не получилось поймать момент назначения Списку ожидания. Буду очень рада, если подскажете, как настроить условия запуска плагина С самим плагином, надеюсь, проблем не будет, да и заготовка уже давно есть... только вот в нужный момент запустить не получается

Потому что необходимо вешать на Route сообщение этот плагин.

[NatK]

Не получается - кнопка на месте.

Цитата:

Сообщение от slivka_83

if (document.all.divGridParams.children["otc"].value == 2029)

А где можно найти список этих кодов? они соответствуют кодам объектов?
Как найти название кнопки знаю, а вот в каком файле потом писать, что она невидима и какое поставить value откуда брать? можно где-то про это почитать? а то ведь не последний же раз кнопки приходится скрывать, не спрашивать же Вас каждый раз

[slivka_83]

Цитата:

Сообщение от NatK

Не получается - кнопка на месте.

А где можно найти список этих кодов? они соответствуют кодам объектов?
Как найти название кнопки знаю, а вот в каком файле потом писать, что она невидима и какое поставить value откуда брать? можно где-то про это почитать? а то ведь не последний же раз кнопки приходится скрывать, не спрашивать же Вас каждый раз

Код должен быть помещен в самый конец функции онлоад

Коды можете найти в http://crmserver/sdk/list.aspx
Да, они соответствуют кодам объектов
Почитать негде и строгой закономерности к сожелению я не заметил (наверно это наследственное) нада лазить по html-структурей сайта CRM и исследовать

[NatK]

Спасибо Все заработало
Самое интересное, что для первого варианта я поместила код в начало функции и все работает. В случае со списком ожидания код был помещен в конец функции, но перед комментариями и пока не поставила код после них, ничего не работало. Тут, видимо, только методом проб и ошибок нужный вариант находится

[NatK]

Цитата:

Сообщение от a33ik

Потому что необходимо вешать на Route сообщение этот плагин.

Спасибо потом обязательно разберусь но раз получилось скрыть кнопки, то пока займусь более срочными задачами.

[Hjvfirf]

Денис,прописала абсолютный путь, не помогло...
Причем в функции getQueue guid очереди получается, ошибку не выдает никакую, а вот в GetAttributeValueFromID выдает что 1 ошибка var errorCount = resultXml.selectNodes('//error').length; alert("errorCount : "+errorCount);

[Hjvfirf]

всем спасибо за помощь! обошла по-другому: заказчик захотел отдельную кнопку "отправить на рассмотрение", а я на нее уже повесил БП который и в очередь ставит и письмо отправляет и т.д. жду рецензии заказчика))