Слияние почты

[Vladislav Berman]

Коллеги, как обычно, я к вам за помощью
CRM 2011 + MS Office 2013 + CRM для Outlook
Через веб интерфейс пытаюсь создать шаблон для слияния почты через стандартный мастер. Дохожу до создания самого шаблона (кнопка "Создание шаблона в программе Word"), открывается шаблон, в котром написано:
После нажатия кнопки "CRM" макрос создает новый текстовый файл и помещает в него данные комментариев. Комментарий является источником данных для слияния.

Самой кнопки CRM нет.
Аналогичная ситуация и при попытке работы с готовыми шаблонами слияния, сам шаблон открывается, но начать слияние без кнопки CRM нельзя.

Прошу не отправлять пользоваться поиском т.к. я им уже два дня пользуюсь
Макросы в Word включены, при попытке слияния из Outlook все работает.

[Артем Enot Грунин]

Увы опция слияния Word без использования клиента Outlook крайне нестабильна. В моем случае, кнопка появилась на вкладке "Надстройки" в Word 2013. Вероятно, вам нужно поиграть с параметрами безопасности Office, может быть переустановить клиент для Outlook. Я не силен в разработке под Office поэтому плохо представляю каким образом интерактивный контент интегрируется в документы. Кажется, CRM устанавливает какие-то "пакеты расширения", или "пакеты активного содержимого", что-то такое я наблюдал в документах с шаблонами, когда изучал эту тему во времена 4.0.