Не запускается Dynamics crm

[Evgenia_f]

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, куда посмотреть.
Отказался запускаться Dynamics crm. Версия 4.0.
SQL Server, Microsoft Crm Asynchronous Processing Service работают. В IIS и Deployment Manager захожу. Вроде все работает. Но само приложение молча не запускается.

[Артем Enot Грунин]

Видите маленький восклицательный знак в статус баре Explorer? Посмотрите сообщение об ошибке, возможно оно будет информативным. Возможно что-то с настройками безопасности (например блокировка всплывающих окон или перенаправлений).
Попробуйте добавить к адресу /loader.aspx

[Evgenia_f]

Я туда смотрела. Строка 194, символ 1. Ожидается наличие объекта.
В строке следующее: window.location.replace(prependOrgName("/_common/error/unsupportedXmlDom.aspx"));
А когда лицензия заканчивается, crm как себя ведет? Это не может быть оно?

[Evgenia_f]

Добавила /loader.aspx. Что-то загрузилось, но не отображаются рисунки и не дает никуда переходить.
Repair делала, не помогло.

[Артем Enot Грунин]

После чего начались проблемы? Нет, это точно не конец испытательного периода. Другие веб приложения на сервер не устанавливались? Вообще какие-то операции выполнялись?

[Evgenia_f]

Вирус по сети гулял. С сервером никаких манипуляций не делали. Сначала кривое отображение появилось, но не у всех пользователей. Побороли вирус, восстановили сеть. Срм повалился. А в реестре СРМ никаких параметров запуска не приписывает?

[Aleck]

Цитата:

Сообщение от Evgenia_f

Вирус по сети гулял. С сервером никаких манипуляций не делали. Сначала кривое отображение появилось, но не у всех пользователей. Побороли вирус, восстановили сеть. Срм повалился. А в реестре СРМ никаких параметров запуска не приписывает?

Сделайте восстановление через инсталлятор, если не было модификаций скриптов и пр. файлов системы.

[Evgenia_f]

Именно его и делала. Не помогло

[Aleck]

Цитата:

Сообщение от Evgenia_f

Именно его и делала. Не помогло

Тогда вероятно проблема в клиенте, попробуйте сбросить настройки IE, проверьте на свежепоставленном Win, как будет заходить - поставить в виртуалке winxp дело 40 минут.
На клиенте не стоит резалок рекламы, антивирусов, проверяющих инет траффик?

[Артем Enot Грунин]

Кроме того, многие вирусы для атак уязвимости IE используют. Поели вам систему, вот и ответ на вопрос.

[Freemanbrk]

Подскажите у Вас разрешилась проблемма? У меня схожая ситуация, но немного отличается. CRM работает ровно два дня, потом появляются 3 ошибки в браузере (про наличие объекта). После перезагрузки сервера все работает еще два дня. Подскажите что делать. Вирусов, фаерволов - нет. В браузере все что нужно включено. Сервер ставился с нуля. При установке была только одна ошибка SQL: "The word breaker for language 1049 is not installed". Может из-за нее?

[Артем Enot Грунин]

Нет. И это не ошибка, а лишь предупреждение, с ним можно жить.

[Freemanbrk]

Ошибки у меня такие:

:   
: 172  : 1  : 0
URI-: [url]http://vm-crm/Kompas/Workplace/home_activities.aspx[/url]

:   
: 137  : 1  : 0
URI-: [url]http://vm-crm/Kompas/loader.aspx[/url]

:   
: 119  : 1  : 0
URI-: [url]http://vm-crm/Kompas/_root/bar_top.aspx?area=Workplace&group=MyWork&subarea=nav_activities[/url]

это в строках нашлось:

window.location.replace(prependOrgName("/_common/error/unsupportedSecurity.aspx"));
window.location.replace(prependOrgName("/_common/error/unsupportedScriptVersion.aspx"));
window.location.replace(prependOrgName("/_common/error/unsupportedXmlDom.aspx"));

Что это может быть? Переустановка сервера не помогла...

[ShadowXXX]

Столкнулся с аналогичной проблемой.
Разворачиваю тестовую среду на 3 ВМ:
- Домен контроллер: Win 2008
- Эксчэйндж: Win 2008, Exch 2010
- CRM: Win 2008, SQL 2008, CRM 4.0

Установка проходит без ошибок.

При переходе по адресу http://crm-01/ открывается пустая страница.
Ошибка:

Цитата:

Сообщение: Предполагается наличие объекта
Строка: 224
Символ: 1
Код: 0
URI-код: http://crm-01/

При переходе по адресу http://crm-01/loader.aspx окрывается главная страница, но на ней отсутствуют все графические элементы, а так же отсутствует возможность перехода, т.е. не отклика на нажатие.
Ошибки:

Цитата:

Сообщение: Предполагается наличие объекта
Строка: 173
Символ: 1
Код: 0
URI-код: http://crm-01/Testorg/Workplace/home_activities.aspx

Сообщение: Предполагается наличие объекта
Строка: 138
Символ: 1
Код: 0
URI-код: http://crm-01/loader.aspx

Топикстартер так и не отписался каким образом удалось разрешить данную проблему.

PS Переустановку и восстановление CRM уже пробовал.

[Aza123]

Цитата:

Сообщение от Evgenia_f

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, куда посмотреть.
Отказался запускаться Dynamics crm. Версия 4.0.
SQL Server, Microsoft Crm Asynchronous Processing Service работают. В IIS и Deployment Manager захожу. Вроде все работает. Но само приложение молча не запускается.

Цитата:

Сообщение от Evgenia_f

Добавила /loader.aspx. Что-то загрузилось, но не отображаются рисунки и не дает никуда переходить.
Repair делала, не помогло.

Срочно требуется решение! Такая же проблема. На вирусы подозрений нет.
В IE голубой экран (анагогично посту 1), с лоадер.аспх такая же картинка (анагогично посту 4)

При нажатии на строку состояния (серенькая горизонтальная полоса внизу браузера), выдается ошибка
Сообщение: Значением свойства "prependOrgName" или является NULL, или оно не определено, или не является объектом Function
Строка: 225
Символ: 1
Код: 0

В логах сервера тоже пеняет на организацию
[2012-01-26 15:30:14.1] Process:CrmAsyncService |Organization:00000000-0000-0000-0000-000000000000 |Thread: 21(Crm-Key-generator-thread.) |Category: Platform.Sql |User: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |Level: Info | CrmDbConnection.ExecuteReader
at CrmDbConnection.ExecuteReader(IDbCommand command, Boolean impersonate)
at DatabaseService.ExecuteBaseReader(CrmDbConnection connection, IDbCommand command, String[] columns)
at DatabaseService.Retrieve(String tableName, String[] columns, PropertyBag[] conditions)
at DatabaseService.RetrieveSingleItem(String tableName, String[] columns, PropertyBag conditions)
at CrmScaleGroupKeySetting.LoadSettingsBag()
at CrmScaleGroupKeySetting..ctor(CrmKeyType crmKeyType, Guid scaleGroupId, Boolean loadSettingsFromConfigDB, Boolean useCachedValues)
at CrmKeySetting.Initialize(Boolean loadSettingsFromConfigDB, Guid scaleGroupId, ConfigSku configSku)
at CrmKeySetting..ctor(CrmKeyType crmKeyType, Boolean loadSettingsFromConfigDB, Boolean useCachedValues, Guid scaleGroupId, ConfigSku configSku)
at CrmKey.GetActiveKey(CrmKeyType keyType, Guid scaleGroupId, Boolean useCachedValues, String& algorithm)
at CrmKeyGenerator.ValidateActiveKey(CrmKeyInfo keyInfo, Guid scaleGroupId)
at CrmKeyGenerator.DoManageKeys(Guid scaleGroupId)
at CrmKeyGenerator.ManageKeys()
at ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state)
at ThreadHelper.ThreadStart()

[Aza123]

Решено. Проблема с членством CRMServer'а в домене

Ошибки авторизации (помогите найти корень зла)

[fakir89]

Недавно была поставлена задача развернуть 2 виртуальные машины под тестовую среду (CRM + SQL). Был поставлен SQL, перенесены базы. После чего был установлен CRM, но после установки CRM не завелся нормально. По адресу http://localhost вылезало такое окно:



а по адресу http://localhost/loader.aspx примерно вот такое окно:



После долгого хождения по форумам был найден пост где было описано что в IIS не хватает некоторых модулей.

Цитата:

On IIS 7.0, this issue mostly happens when the static content role is installed AFTER CRM 4.0 is installed, happened to me and it took a couple of days of troubleshooting with the help of Microsoft personnel. It eventually was solved by IIS technical support.

First, make sure the static content role service is installed on IIS 7.0 (go to Server Manager, go to Roles, right-click and add roles and static content role should be at the top of the list, click next and go ahead and install it).

However, if the static content role is installed AFTER CRM 4.0 is installed, the static http handler mappings are not configured as they should be.

So, go to the web site (Microsoft Dynamics CRM) -> features view -> double-click on handler mappings -> double click on "StaticFile" -> make sure it reads:

StaticFileModule,DefaultDocumentModule

That should enable the CRM 4.0 to handle the static javascript content accurately.

Once this is set up, do an iisreset, this should fix it for IIS 7.0 machines experiencing this, it did it for me. The IIS 6.0 method of checking and unchecking anonymous access (done by going to authentication and enabling anonymous authentication in IIS 7.0) did not work for me.

Вот собственно инструкция:

1) Заходите на машину где у вас стоит CRM
2) Открываете Server Manager -> Roles -> правый клик на Web Server (IIS) -> Add Role Services
3) В открывшемся окне смотрите пункт Common HTTP Features. Здесь должны быть установлены модули Static Content, Default Document, Directory Browsing. Если что то не установлено - смело ставим галку и жмем Install
4) Затем идем Roles -> Web Server (IIS) -> Internet Information Services (IIS) manager -> выбираете ваш сайт ms dynamics crm. Выбираете Handler Mappings.
5) Ищете строку с именем StaticFile. Открываете ее. В поле Module: вставляем StaticFileModule,DefaultDocumentModule,DirectoryListingModule. Жмем ОК и перезагружаем IIS.
6) Запускаем CRM и радуемся жизни .

И в дополнение ссылка на статью базы знаний майкрософта http://support.microsoft.com/kb/950100