29.09.2015, 06:04 | #1 |
Участник
|
Microsoft CRM 2015: Ошибка прикрепления письма из Outlook
Добрый день. При просмотре аудита, обнаружилось, что у одного пользователя, каждый 15 минут(частота работы передачи CRM клиента), создаётся, обновляется и удаляется несколько писем. В Outlook при нажатии кнопки "Синхронизировать с CRM" по нескольким письмам показывает ошибку : "Переданный платформе элемент XML имеет недопустимый формат". Просматривали, обычные письма, и у остальных пользователей такой ошибки не возникает. Подскажите пожалуйста, что это может быть? У пользователя, запускали аудит (уровень "Ошибки"). Показывает ошибки, и следующий текст:
[2015-09-24 09:14:53.835] Process:OUTLOOK |Organization:44146b65-e04b-45bf-9419-48923be0bbc9 |Thread: 32 |Category: Application.Outlook |User: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |Level: Error |ReqId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 | ThreadsSupport.ExecuteThreadProc ilOffset = 0x2 at ThreadsSupport.ExecuteThreadProc(ThreadProc threadProc, IntPtr parameter) ilOffset = 0x2 > TraceException: Unhandled Exception: System.ArgumentException: entityId is expected to be Guid-parseable string Имя параметра: entityId в Microsoft.Crm.Application.SMWrappers.EmailForOutlook.Microsoft.Crm.Application.SMWrappers.IEmailForOutlook.GenerateCrmPartyInfo(String entityId, Object messageItem, IDynamicEntityForOutlook dynamicEntity, IProgressDialogWrapper progressDialog) [2015-09-24 09:14:53.835] Process:OUTLOOK |Organization:44146b65-e04b-45bf-9419-48923be0bbc9 |Thread: 32 |Category: Exception |User: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |Level: Error |ReqId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 | ThreadsSupport.ExecuteThreadProc ilOffset = 0x2 at ThreadsSupport.ExecuteThreadProc(ThreadProc threadProc, IntPtr parameter) ilOffset = 0x2 >Entity id is null or empty, skip deleting the entity 'email' Спасибо! |
|
12.10.2015, 17:46 | #2 |
Moderator
|
Переустановку и обновление практиковали?
__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия. MS Certified Dirty Magic Professional |
|
|
|