Годовое сопровождение CRM и лицензии

[Vladyslav]

почти год назад были приобретены лицензии на сервер и клиентов. При покупке обязательно приобретение "годовой подписки" (что и было сделано - куда ж без этого?). Что произойдёт, если её не "продлить"? Понятно, что потеряем доступ к customersource со всеми вытекающими, но интегратор пугает невозможностью приобретать дальше лиценции без уплаты "штрафа" (т.е. сначала мы должны будем заплатить за все время, что не пользовались поддержкой, причем дороже, чем если бы мы ее продлили), а затем только сможем купить лицензии (речь идет в первую очередь о докупке клиентских лицензий - и тут вопрос: их обязательно приобретать через того же интегратора, который поставил основное решение (т.е. сервер)).