Экспорт из Оутлукка для импорта в ЦРМ

[AHAPX1CT]

Хочеца быстро перетащить куче контактов из оутлука в CRM.
Проблема - на входе в CRM получаю кракозябры...
действую по инструкции
http://www.microsoft.com/dynamics/cr...ookimport.mspx
так же смотрел темы:
Импорт в кириллице
Очередная проблема с Outlook
соотвественно делю проблему на два этапа (выгрузка, загрузка) при выгрузке (экспорте) получаю не кракозябры тока при выгрузке в кодировке WIN.
Но при загрузке в любом случае кракозябры.
Пробовал ковертить из WIN в UTF8 но получал все равно нехороший результат.
(может проги такие)
Поэтому прошу знающих людей подсказать можно стандартными методами перетащить или сразу SDK ставить.
Спасибо