Microsoft CRM 2015: Ошибка прикрепления письма из Outlook

[Drakonchik2706]

Добрый день. При просмотре аудита, обнаружилось, что у одного пользователя, каждый 15 минут(частота работы передачи CRM клиента), создаётся, обновляется и удаляется несколько писем. В Outlook при нажатии кнопки "Синхронизировать с CRM" по нескольким письмам показывает ошибку : "Переданный платформе элемент XML имеет недопустимый формат". Просматривали, обычные письма, и у остальных пользователей такой ошибки не возникает. Подскажите пожалуйста, что это может быть? У пользователя, запускали аудит (уровень "Ошибки"). Показывает ошибки, и следующий текст:

[2015-09-24 09:14:53.835] Process:OUTLOOK |Organization:44146b65-e04b-45bf-9419-48923be0bbc9 |Thread: 32 |Category: Application.Outlook |User: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |Level: Error |ReqId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 | ThreadsSupport.ExecuteThreadProc ilOffset = 0x2
at ThreadsSupport.ExecuteThreadProc(ThreadProc threadProc, IntPtr parameter) ilOffset = 0x2
> TraceException: Unhandled Exception: System.ArgumentException: entityId is expected to be Guid-parseable string
Имя параметра: entityId
в Microsoft.Crm.Application.SMWrappers.EmailForOutlook.Microsoft.Crm.Application.SMWrappers.IEmailForOutlook.GenerateCrmPartyInfo(String entityId, Object messageItem, IDynamicEntityForOutlook dynamicEntity, IProgressDialogWrapper progressDialog)

[2015-09-24 09:14:53.835] Process:OUTLOOK |Organization:44146b65-e04b-45bf-9419-48923be0bbc9 |Thread: 32 |Category: Exception |User: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |Level: Error |ReqId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 | ThreadsSupport.ExecuteThreadProc ilOffset = 0x2
at ThreadsSupport.ExecuteThreadProc(ThreadProc threadProc, IntPtr parameter) ilOffset = 0x2
>Entity id is null or empty, skip deleting the entity 'email'

Спасибо!