Справочник для писем WF

[andyandy]

Всем привет и отлично дня! В наличии CRM 2011 RU18

Может ли кто посоветовать, как сделать нечто вроде справочника для рассылки писем штатного WF (если такое возможно)?
Допускаю, что иду по неверному пути. Стандартные шаблоны к сожалению не помогают решить вопрос
Постараюсь описать, что хочется получить. Я планировал создать некоторую сущность в которой создавал бы некоторые шаблонные записи (например подпись и приветствие).
Далее при необходимости создания нового WF который должен рассылать почту я делаю подстановку атрибута определённой записи в тело письма. А в дальнейшем, просто изменив в одном месте шаблон все письма автоматически подхватывали изменения.