Как сторнировать закупку (накладную), если статус груза оприходован?

[Ангорка]

Всем привет!

Возникла ситуация:
По закупке разнесена накладная с правильной итоговой суммой, но неправильным количеством по одной позиции. Маршрут груза завершен, груз в статусе "оприходован". Наша поддержка говорит, что груз в этом статусе невозможно откатить и сделать сторно закупки. Версия Аксапты 2009.

Подскажите, пожалуйста, как можно исправить эту ошибку и правильно отразить количество?

Буду очень признательна за вашу помощь.

[Ivanhoe]

Поясните, что такое "груз"? Боюсь, что это какая-то доработка, а не стандарт.

[Ангорка]

После разноски накладных создается "груз", в который подтягиваются все закупки в заказе, для него задается маршрут и разносится журнал перемещений. Он показывает состав машины с консолидированной отгрузкой.
Т.е. к примеру, у нас распределительный центр в Питере, менеджеры из региональных отделений постоянно размещают заказы на покупку, чтобы на их склад что-то привезли. Мы им отправляем машину, в которой едет несколько закупок по разным накладным, они объединены в тот самый "груз". По той же схеме отгружаются фуры с промежуточного склада из Европы от разных поставщиков.

[mnt_dx]

"Груз" - это видимо из модуля Цепочки поставок. Журнал перемещений можно сторнировать у вас? Вполне вероятно, что поддержка не врёт.

[Ivanhoe]

И модуль "Цепочки поставок" - тоже не стандарт. Поэтому, можно сторнировать или нет знает только тот, кто писал / внедрял / поддерживает вашу систему.

[Ангорка]

Понятно , в любом случае спасибо за отклики.

[mnt_dx]

Цитата:

Сообщение от Ivanhoe

И модуль "Цепочки поставок" - тоже не стандарт.

В прайс-листе есть, почему же не стандарт?

[Ivanhoe]

Прайс-лист напрямую не коррелирует с модулями (в обычном понимании этого слова) Dynamics AX. Поясните, пожалуйста, в какой форме какого модуля стандартной системы есть понятие груза и его маршрута?

[mnt_dx]

слишком много офтопа и вопросов что есть "модуль в обычном понимании", что такое "стандарт".

[Kabardian]

Цитата:

Сообщение от Ivanhoe

Поясните, что такое "груз"? Боюсь, что это какая-то доработка, а не стандарт.

Речь идет о модуле "Управление грузами" от Columbus IT. Модуль более или менее универсален, настраивается-допиливается под требования клиента.

Цитата:

Сообщение от Ангорка

Подскажите, пожалуйста, как можно исправить эту ошибку и правильно отразить количество?

На форуме вряд ли кто-нибудь даст ответ на ваш вопрос. Даже зная модуль "Управление грузами", прежде чем что-то советовать, надо знать особенности внедрения модуля (настройки, доработки), более подробное описание самого случая (статус груза, статусы журналов по грузу: перемещений, прибытия, затрат и не успели ли товар уже продать-зарезервировать из пункта назначения).

Если для бизнеса это и правда необходимо — обращайтесь к руководству, чтобы взбодрили поддержку.