Архетип ключевого пользователя (требуется помощь профессионалов)

[xan]

Добрый день, коллеги с БОЛЬШИМ опытом внедрения.

Прошу вашей помощи по созданию портретов (архетипов) ключевых пользователей на проектах внедрения ERP систем (сотрудников заказчика, предъявляющих требования к реализованной функциональности и использующих эту функциональность в последующем в своей работе).

В порядке обсуждения в прилагаемом файле вы найдете три прототипа этих портретов (финансовый директор, главный бухгалтер, директор по производству).

Буду благодарен всем, кто пришлет мне на адрес adublin@mail.ru скорректированные на основании вашего опыта описания (по прилагаемому шаблону) или выскажет свои предложения и замечания здесь.


С уважением, Александр Дублин.

[Bobkov]

Цитата:

Сообщение от xan

Прошу вашей помощи по созданию портретов (архетипов) ключевых пользователей на проектах внедрения ERP систем (сотрудников заказчика, предъявляющих требования к реализованной функциональности и использующих эту функциональность в последующем в своей работе).

В порядке обсуждения в прилагаемом файле вы найдете три прототипа этих портретов (финансовый директор, главный бухгалтер, директор по производству).

Буду благодарен всем, кто пришлет мне на адрес adublin@mail.ru скорректированные на основании вашего опыта описания (по прилагаемому шаблону) или выскажет свои предложения и замечания здесь.

Александр, добрый день!

На мой взгляд, в прилагаемом файле не написано главное:
1) какую информацию описываемый пользователь должен получать от системы;
2) для решения каких задач пользователь собирается использовать эту информацию.

[xan]

Цитата:

Сообщение от Bobkov

Александр, добрый день!

На мой взгляд, в прилагаемом файле не написано главное:
1) какую информацию описываемый пользователь должен получать от системы;
2) для решения каких задач пользователь собирается использовать эту информацию.

Спасибо. Предложения по структуре архетипа также принимаются и рассматриваются.

[kashperuk]

А для какой индустрии архитипов ищите то?
У Майкрософт есть схожая модель - не знаю правда, или ее можно получить публично. Спросите

[AlGol]

IT-директор
принимает участие во внедрении более остальных и, как правило, требований у него тоже мама не горюй.

[Zabr]

Цитата:

Сообщение от AlGol

IT-директор
принимает участие во внедрении более остальных и, как правило, требований у него тоже мама не горюй.

Очень спорные утверждения. И чем больше компания, тем более ИТ-директор может быть отдален от реального процесса внедрения...

[fed]

После прочтения файла с архетипами, сложилось впечатление, что Саша пишет сценарий настольной ролевой игры по мотивам внедрения ERP и в настоящее время проектирует систему классов.
Только надо еще типовые доспехи (костюм там) добавить, число хитпойнтов и спешл абилитис. Например у главбуха - спешл абилити - обладает навыками кастования внеклассовых заклинаний из ПБУ (разного уровня), останавливающими внедрение на 1-3-5-10 ходов...

[xan]

Цитата:

Сообщение от fed

После прочтения файла с архетипами, сложилось впечатление, что Саша пишет сценарий настольной ролевой игры по мотивам внедрения ERP и в настоящее время проектирует систему классов.
Только надо еще типовые доспехи (костюм там) добавить, число хитпойнтов и спешл абилитис. Например у главбуха - спешл абилити - обладает навыками кастования внеклассовых заклинаний из ПБУ (разного уровня), останавливающими внедрение на 1-3-5-10 ходов...

Да, ты прав, с небольшим уточнением. Я проектирую взаимодействие ключевых пользователей ERP системы с базой знаний.
А вот если бы разработчики ERP систем делали проектирование взаимодействия пользователей с ERP системой, продавать и внедрять такую ERP систему было бы намного легче.

[xan]

Спасибо, всем кто прислал.
Кто не прислал, присылайте, не стесняйтесь.

Практически все программисты задают одни и те же вопросы.
Уточняю.

1. Нужно указывать типовые значения.
2. Цель работы: выявить типовой архетип ключевого пользователя. "Под него попадет" только 50% ключевых пользователей, остальные 50% нас не интересуют. Мы не стремимся охватить все случаи.

[xan]

5,5 лет прошло, а по запросу "архетип ключевого поиска" поисковик ничего лучше не выдал :-)

[DAX.Company]

Цитата:

Сообщение от xan

5,5 лет прошло, а по запросу "архетип ключевого поиска" поисковик ничего лучше не выдал :-)

Может и не надо?)

[belugin]

Потому, что это на самом деле это называется "Персона"

[mazzy]

Цитата:

Сообщение от belugin

Потому, что это на самом деле это называется "Персона"

не, Actor

весь мир театр, а люди в нем актеры

[belugin]

Цитата:

Сообщение от mazzy

не, Actor

весь мир театр, а люди в нем актеры

Не, персона. Актор это роль, и нам пофиг что он там делает за пределами задчи. А для персоны нам надо знать предпочитает оно на завтрак капучино или пуэр. И смотрит ли оно бейсбол.

А еще актор, это может быть любая внешняя сущность, необязательно созданная Богом по образу и подобию своему. Например, ЕГАИС какой

[2A]

Цитата:

Сообщение от belugin

Не, персона. Актор это роль, и нам пофиг что он там делает за пределами задчи. А для персоны нам надо знать предпочитает оно на завтрак капучино или пуэр. И смотрит ли оно бейсбол.
...

Стейкхолдер

[belugin]

Цитата:

Сообщение от 2A

Стейкхолдер

Не знаю, что такое в данном случае стейкхолдер. В RUP это скорее конкретное лицо, а не типический представитель чего-то. И я не знаю методологии в которой стейкхолдер испоьзуется как персона.