Почта в 2013

[Vadimych]

С переходом на CRM 2013 столкнулись с проблемой настройки маршрутизатора электронной почты. Если раньше любой пользователь мог в своих параметрах прописать свои учетные данные, и свободно отправлять/получать почту из системы, то в новой версии, так не получается. В настройках почтового ящика радиокнопки Разрешить использование учетных данных для обработки электронной почты - стоит "нет" и не активно. Подскажите как правильно настроить, чтоб опять через маршрутизатор все работало?

[Артем Enot Грунин]

Полагаю под "раньше" понималась CRM 4.0, так как начиная с 2011 эта настройка доступна только по защищенному соединению - по https. Попробуйте эту статью The 'Allow Email Router to use my credentials' option unavailable in CRM 2011

[slivka_83]

Наверное это функция работает как и в CRM 2011/
Нужно либо зайти в CRM по https, либо отключить ее в реестре:
создать в
HKLM\Software\Microsoft\MSCRM\
ключик DisableSecureDecryptionKey со значением 1

[Borisvil]

Сталкивался с этой проблемой.
Ключик в реестре уже не помогает, если нет доступа по https необходимо править параметр в базе MSCRM_Config.
К сожалению подзабыл какой, находил в гугле, вечером могу посмотреть, дома записано.
Кстати, в CRM2013 появилась собственная почтовая служба и отдельный роутер в принципе уже не нужен. Все делается через профили почты и server-side sinhronization.

[Vadimych]

Показал Ваши ответы нашему админу и через 4 минуты все заработало. Спасибо.

Что бы не плодить темы, напишу тут же, тема практически та же.

В новой версии никак не получается написать электронное письмо из системы. Добавляю адресата, тему, а текст письма (описание) не могу вставить. Окно не активно. Шаброн или статью - пожалста, добавляй. И сохранял в черновики уже, все равно результат нулевой. Письмо отправляется, доходит до адресата - все норм. Но вот что с текстом делать?. Думал какие-нить новые пункты в роли безопасности добавились, но ничего не нашел похожего. Подскажите - сталкивался кто с таким?

[Likefire]

Цитата:

Сообщение от Vadimych

Показал Ваши ответы нашему админу и через 4 минуты все заработало. Спасибо.

Поблагодарить за помощь на данном форуме можно и в более материальной форме - внизу понравившегося поста всегда есть ссылка "Поблагодарить автора сообщения".

Цитата:

Сообщение от Vadimych

Что бы не плодить темы, напишу тут же, тема практически та же.

В новой версии никак не получается написать электронное письмо из системы. Добавляю адресата, тему, а текст письма (описание) не могу вставить. Окно не активно. Шаброн или статью - пожалста, добавляй. И сохранял в черновики уже, все равно результат нулевой. Письмо отправляется, доходит до адресата - все норм. Но вот что с текстом делать?. Думал какие-нить новые пункты в роли безопасности добавились, но ничего не нашел похожего. Подскажите - сталкивался кто с таким?

А вот тему лучше было новую начать. Вопрос как бы к делу относится совсем косвенно...

[Артем Enot Грунин]

Цитата:

Сообщение от Vadimych

Показал Ваши ответы нашему админу и через 4 минуты все заработало. Спасибо.

Другие участники будут признательны, если вы скажете что именно помогло. Не у всех может быть в команде такой кудесник-админ.

[Vadimych]

Отметил сообщение, которое натолкнуло админа на решение проблемы. Причем он это уже знал, но запутался и думал, что для этой базы так уже делал. Но все равно спасибо.
Новый вопрос в новой теме.