Интеграция CRM и Outlook

[Dbug]

А в чем тогда смысл интеграции CRM с Outlook если нельзя по клиенту переписку посмотреть????!!!!

Ну допустим не сторонний сотрудник, а менеджер2, если менеджер1 заболел/уехал/в отпуске и т.д., должен как-то вникнуть в статс отношений с клиентом - для этого и нужно чтобы инфа+корреспонденция была ему доступна! Чтобы он мог отправить/принять письмо от клиента.

Кто реально интегрировал? Подскажите!

Vadik! В чем суть процесса синхронизации в обе стороны?
Подгружаются входящие из Outlook'а по запросу из Axapt'ы? И в Outlook'е можно загрузить из Axapt'ы???