Внедрение программы Лояльности :-)

[ShadowFromXZone]

Бродил по нету и набрел на различные программы лояльности и их внедрение...
Интересно, а есть ли рейтинг таких систем, и есть ли в них MS CRM?

[ShadowFromXZone]

правильно ли я понимаю что такая тишина говорит о том что CRM внедряют чисто как софт а не как политику удержания/ привлечения клиентов..

т.е. внедряют в виде дорогого калькулятора ?

[amg]

Для начала, внедрение CRM как софт, очень неплохо. Программа позволяет систематизировать продажи, вести контроль за работой продавцов, маркетологов и сервис-менов.Дает возможность делать хорошие отчеты, а из них ПРАВИЛЬНЫЕ выводы. Это дает неплохой результат, если конечно с умом подойти к внедрению софта. Ну а после внедрения софта можно и НУЖНО внедрить CRM и как идеалогию всего предприятия в целом.

[ShadowFromXZone]

Цитата:

Сообщение от amg

Для начала, внедрение CRM как софт, очень неплохо. Программа позволяет систематизировать продажи, вести контроль за работой продавцов, маркетологов и сервис-менов.Дает возможность делать хорошие отчеты, а из них ПРАВИЛЬНЫЕ выводы. Это дает неплохой результат, если конечно с умом подойти к внедрению софта. Ну а после внедрения софта можно и НУЖНО внедрить CRM и как идеалогию всего предприятия в целом.

Вобщем CRM внедряют как и ERP что бы автоматизировать бардак , а потом внедрить еще раз как иделологию.... одним словом в Россиии понятие ERP и CRM совершенно свое ;-)