CRM очень медленно работает...

[CRM30]

Доброе утро, господа!

Установили у себя на сервере CRM 30. Взяли новый сервер, конфигурация, как рекомендовал Ms, оперативки 1Гб. Установили все, как опять-же рекомендует Ms, только Ms SQL поставили туда-же.
Работает невыносимо медленно!
Причем, разницы между первым обращением к странице и последующими не чувствуется, во всяком случае, не в разы точно.
Устанавливал софт грамотный администратор, криво поставить не должен, все заработало на раз.

Вот и вопрос: если пока только разработчики мучаются, то станут ли юзеры на такой скорости работать.

Кто сталкивался с подобной проблемой: может, у кого-то была сходная ситуация? Не думаю, что все дело только в SQL.
Может, кто-то может похвастать, что работает очень быстро, чтобы менеджеры могли, например, при телефонном разговоре с пользователем опертивно открывать страницы, осуществлять какие-то действия (преобразовать интерес в сделку и т.д.), какая у вас конфигурация сервера?

[Pete V]

[quote=CRM30]Доброе утро, господа!

Установили у себя на сервере CRM 30. Взяли новый сервер, конфигурация, как рекомендовал Ms, оперативки 1Гб. Установили все, как опять-же рекомендует Ms, только Ms SQL поставили туда-же.
/quote]

Доброе утро!

Пока приведенной Вами информации недостаточно чтобы оценить потенциальное быстродействие системы. Сколько сейчас работает разработчиков? Сколько будет пользователей? Огласите более подробно конфигурацию серверной машины пожалуйста!
Пока на вскидку: возможно Вы поставили CRM на контроллер домена, причем не на СБС, а это не рекомендованная конфигурация. Контроллер домена должен быть отдельно от сервера CRM, если только это не СБЕ версия.
Если я ошибся в предположении, то ответьте на вопросы, тогда будем думать.

[CRM30]

Посмотрела конфигурацию:
Intel Xeon CPU 3GHz, Ram 1GB
Ms Win Server 2003 SE sp1
Ms SQL Server 2005
разумеется, все поставили как указано в документации, AD на другом сервере.
пока два разработчика плотно в системе и несколько "любопытствующих" юзеров.
планируется пользователей более 30. Но насколько я понимаю, замедления от количества пользователей особого быть не должно.

[gaploid]

а в чем заключается медленная работа??
попробуйте зайти на мс срм с сервера?
так же обратите внимание на загрузку на клиенте, в срм есть один глюк связанный с загрузкой кешированных картинок. На сайте майкросфта есть патч по этому поводу

[CRM30]

Сейчас настраиваю объекты, создаю новые атрибуты и т.д. Все открывается, сохраняется очень медленно, по 15 и более сек. При этом, создаю новый атрибут, сохраняю. Видимо, если период ожидания превышен, выскакивает сообщение "Невозможно сохранить операцию" и все откатывается на начальное соостояние. повторится, запишу полностью сооб щение.

[Anthei]

Причин может быть много.
1. Проверьте настройки сетевой карты, адрес DNS
2. Проанализируйте загрузку различных ресурсов компьютера на котором стоит CRM, какие процессы загружают ресурсы, сколько они памяти отъедают.

[CRM30]

т.е. Вы считаете, что это не проблемы CRM, а проблемы конфигурации и настроек сервера?

Мне бы хотелось понять, как работает CRM 3.0 на серверах с подобной конфигурацией у других, чтобы снять подозрение с самого CRM.
Тогда можно продолжать проект, оттачивая настройки сети, серверов и т.д.

У кого-нибудь есть положительный результат, кто-нибудь работает на версии 3.0?

[sam]

А что именно вы делаете в CRM?
Если только создаете новые поля \ объекты то неудивительно, там же куча работы происходит в системе.
Или заказы\ действия \ интересы так же долго создаются ?

[CRM30]

Именно "интересы-возможные сделки-действия-предложения". т.е. работа пользователя, только пока тестирование, а не реальная работа.
первый раз формы загружаются медленно, затем быстрее, но незначительно.
и медленно идет преобразование объектов, например, интерес в сделку и т.д.

У вас работает быстрее, чем демо-база на ms сайте?

[Pete V]

Наша компания реально работает в CRM. Одновременно 4-5 пользователей. Всего в системе 12 пользователей. Сервак от вашего отличается тем, что на нем стоит 2Гб мозгов. Остальное сопоставимо. Все работает хорошо. Правда для работы в Аутлуке я бы рекомендовал 512 Мб у клиена, а в эксплорере 256, но в идеале тоже 512. Ну и процы выше гигагерца, само-собой. В общем, не самые страшные требования. То, что вы описываете, это действительно тормоза, которых в нормальной работе быть не должно.

[KomatoZo]

На стареньком пролианте (гиг памяти, П3-1ГГц) работает CRM без БД (БД на другом серваке) + SQL 2000 SRS + 1Cv8. Проблем нет никаких.
Пользователей до 7ми.

[Twilight_Dragon]

А какие еще процессы выполняются на этом сервере? Может быть там установлен антивирус? У меня была однажды затычка с Symantec AV Corp Ed.
Еще стоит посмотреть на лразмер LOG файла CRM базы на SQL. Было не сколько слуачев когда лог при размере базы до 500 МБ разарастался на 30 ГГБ.

[Paolo]

Цитата:

Сообщение от CRM30

т.е. Вы считаете, что это не проблемы CRM, а проблемы конфигурации и настроек сервера?

Мне бы хотелось понять, как работает CRM 3.0 на серверах с подобной конфигурацией у других, чтобы снять подозрение с самого CRM.
Тогда можно продолжать проект, оттачивая настройки сети, серверов и т.д.

У кого-нибудь есть положительный результат, кто-нибудь работает на версии 3.0?

насколько загружена база?

положительный результат есть:
Win2k3Srv EE Russian+SSP1+MSCRM 3.0 Pro Rus - не ADC
на нем же -MSSQL2000+SP4
в базе примерно 1600-1700 клиентов и около 2000 контактов
размер базы - примерно 300-350 Mb
железо: 2X-Xeon2.8/4Gb/2XRAID1(80 и 200Gb)
производительность нормальная
пользователей пока 7-9 чел.