Service Desk (HelpDesk) на Microsoft Dynamics AX

[RVS]

Цитата:

Сообщение от Xdro

Есть идея найти решение Service Desk на AX2009.

Если офф - не бейте сильно.. ) Вопрос - а почему именно на DAX ? Полно в природе готовых трекинговых систем (Bug Tracking System), на любой вкус и кошелек..

Цитата:

Сообщение от Xdro

Нужен функционал по заведению заявок и инцидентов пользователей, а затем назначение их на специалиста. Также хотелось бы иметь возможность вести изменения, проблемы, отчетность и т.п.

Вот именно для этого они и предназначены.. Мне в свое время очень TestTrack Pro понравилась, гибкая, все настраивается, чудо просто, а не система..