CRM 2011 Диаграммы. Видимость полей

[kh_heckfy]

Коллеги, подскажите, пожалуйста, почему при настройке диаграмм в решении CRM мы видим поля из одной и той же связанной сущности "Звонок" разные.
Например есть у нас ссылка на последний звонок с темой "А" и есть ссылка на последний звонок с темой "Б"

При настройке диаграмм мы выбираем поля как на картинке, у одного типа звонка поле "результат" например есть, у другого типа звонка "Б" поля этого нет.
А вот поле ответственный например есть в обоих типах звонках.

Сильно не пинайте как смог объяснил) подскажите кто в курсе как это побороть?

[-O_o-]

Цитата:

у одного типа звонка поле "результат" например есть, у другого типа звонка "Б" поля этого нет.

что значит нет поля? не отображается на диаграмме????
поля не могут не быть. может не быть значений в этих полях.
значит в звонке "А" заполнили, а в звонке "Б" нет.
ДАвайте более детальней поговорим, что вы пытаетесь сделать?

[kh_heckfy]

Цитата:

Сообщение от -O_o-

что значит нет поля? не отображается на диаграмме????
поля не могут не быть. может не быть значений в этих полях.
значит в звонке "А" заполнили, а в звонке "Б" нет.
ДАвайте более детальней поговорим, что вы пытаетесь сделать?

Ну вот на картинке другой думаю более понятнее)
Есть 4 ссылки в организации на "Последний звонок XXX"
Есть соответственно и поля на них
Ответственный (Последний звонок ХТМ, ГТМ .....)
А вот Результат звонка (там ниже) есть только Последний з.МТП и Последний з.ПИ) а вот ХТМ, ГТМ и т.п. нет... почему может быть такое?

[-O_o-]

потому что такая архитектура
поля в реальности есть для всех этих категорий?

[kh_heckfy]

да есть, это все одна и та же таблица Звонки
А что значит "Такая архитектура"? )

[-O_o-]

Цитата:

Сообщение от kh_heckfy

А вот Результат звонка (там ниже) есть только Последний з.МТП и Последний з.ПИ) а вот ХТМ, ГТМ и т.п. нет... почему может быть такое?

тоже четыре ссылки есть? покажите форму с этими четырьмя полями.

[kh_heckfy]

легко! на форме есть, они в разных местах и не влазиют на один экран конечно, но физичски поля в базе есть, и на форме организации тоже. Как это влияет на диаграммы?

[-O_o-]

честно говоря... я вообще растерялся... То ли я не понимаю чего-то... толи ...
меня вообще смущает первая картинка с написями типа (Ответсвенный последний з МТП)
Это что вообще за поле?
Там должно отображаться только название лейбла поля...
Я только что у себя перепроверил. Создал лукап на контакт и это поле появилось для выбора в диаграмме.
Описывайте тогда все.
1. что за сущность.
2. куда ссылается. зачем ссылается и так далее

[kh_heckfy]

1. Сущность организация
2. Сущность Звонок

Есть 4 поля на разные виды (темы) звонков в системе (последний звонок "ТЕМА")
В сущности звонок есть поля "Результат звонка", тоесть в каждом лукапе, ссылающемся на одну и ту же сущность
К примеру я написал что в сущности звонок есть поле Ответственный, и при создании диаграммы, он предлагает выбрать в выпадающем списке по каждому полю организации (Последний звонок Тема) ответственного.
Нам надо то же самое сделать по полю Результат звонка каждого из типов.
Вопрос в том, по какому принципу в этом выпадающем списке показываются такие поля как на картинке. Ведь по сути раз Ответственный 4 поля есть, значит и результат должно быть тоже 4 поля.

[-O_o-]

Цитата:

Есть 4 поля на разные виды (темы) звонков в системе (последний звонок "ТЕМА")

то есть четыре ссылки на сущность "звонок" ?

Цитата:

В сущности звонок есть поля "Результат звонка", тоесть в каждом лукапе, ссылающемся на одну и ту же сущность

То есть один лукап, который является ссылкой на сущность "Результат звонка" ?

1. На какой сущности вы вообще диаграмму строите?
2. Что вы хотите получить от диаграммы? Что хотите там увидеть?

Цитата:

К примеру я написал что в сущности звонок есть поле Ответственный, и при создании диаграммы, он предлагает выбрать в выпадающем списке по каждому полю организации (Последний звонок Тема) ответственного.

Я вот этого не пойму. Что значит "он предлагает выбрать в выпадающем списке по каждому полю организации (Последний звонок Тема) ответственного" - это как?
OWNER он и в африке внер - он только один может быть. и все.

[kh_heckfy]

Проблема решена.
Диаграмма строится только по тем полям, которые есть в представлениях... как то так. Добавляем поле в любое представление, в диаграмме для выбора полей появляется это же поле.
Всем спасибо.

[Артем Enot Грунин]

Цитата:

Сообщение от kh_heckfy

Проблема решена.
Диаграмма строится только по тем полям, которые есть в представлениях... как то так. Добавляем поле в любое представление, в диаграмме для выбора полей появляется это же поле.
Всем спасибо.

Очень странное поведение! Вы уверены, что дело не в том, что на форме и в представлении поле называется по разному?