Dynamics 365 v9.1 for Outlook + Windows11 + IE11

[Andrew Besedin]

Уважаемые коллеги,

Пытаемся приживить плагин для Outlook к Microsoft CRM. На сервере стоит версия 9.1 On-Premise с последним апдейтом (9.1.26.23). На клиенте всё прекрасно работает через Chrome и MS Edge.

На клиенте с Windows 11 установлено расширение для Outlook + Update1 Rollup 2. Проблемы начинаются, когда открывается новое окно (например, создание организации, запуск отчёта и т.п.). Расширение использует IE 11 в качестве браузера, а он некорректно отображает содержимое сайта (если открыть чистый IE11, например, так)

Замеченные ошибки:
- Не формируются отчёты
- Нет главного меню на странице в левом верхнем углу
- Не открываются уведомления
- В разделе Posts на страницах сообщение об ошибке (An error occurred. Please wait a few moments and try again. If the problem persists, contact a system administrator)

Что пробовали сделать в свойствах IE:
- добавлен сайт в список надёжных сайтов
- добавлен сайт в параметры режима совместимости
- добавлен сайт в разрешённые сайты в блокировке всплывающих окон
- чистили кеш как описано тут

Правильным видится решение научить плагин для Outlook использовать браузер по умолчанию из настроек Windows вместо этого недобитого IE11. Но как это сделать, непонятно.
Кто-нибудь сталкивался с подобными проблемами? Как лечили? Спасибо.

[Andrew Besedin]

Дополню:
Что еще пытались сделать:
- отключили режим совместимости в MS Edge и удалили доп. компонент Режим Internet Explorer. Стало только хуже, вернули обратно
- есть некий патч к IE, но он на Windows 11 не встаёт

Трассировка CRM при открытии формы с организацией или любого отчёта многократно выдаёт такое исключение:
>Crm Exception: Message: Should never reach this point., ErrorCode: -2147220970 <Stack trace>

А трассировка IE на странице (F12) выдаёт ошибку:
http://<domain>/_static/_common/scripts/es6-shim.map 404 / Not Found

При запуске любого отчёта трассировка IE выдаёт такие ошибки:
http://s-crm1/Reserved.ReportViewerWebControl.axd?OpType=Resource&Version=15.0.1537.0&Name=Microsoft.Reporting.WebForms.Fonts.ReportingServicesGlyphs.eot? 404 / Not Found
http://<domain>/ScriptResource.axd?d=<LongID> 401 / Unauthorized

[Fergh]

По моей практике - сей плагин оставить только для синхронизации почтовых сообщений с конкретными записями CRM (сделки, интересы и т.п.), выбрал письмо, засинхронил с crm и получил основное - все коммуникации в crm системе. Что-то еще из него выжимать - только время тратить. В остальном юзать ms crm в обычном браузере. Быстрее и эффективнее. Остальные записи как-то синхронить с аутлуком можно, но использовать их только для чтения, обзора. Редактировать, апдейтить их - ошибки будут всплывать перманентно.То грузиться долго будет, то плагин блокироваться, то окна не открываться. Ошибки больше локальные и разнородные.