Выгрузка отчетов CRM из клиента Outlook

[Дмитрий А.А.]

Доброго времени суток.
CRM 2011.
Возникла следующая проблема: при формировании отчетов, при работе через клиент CRM для Outlook, отчет формируется, но! при попытке его экспорта падает ошибка:
"Не удалось скачать.

Не удалось открыть этот веб-сайт. Запрошенный сайт недоступен или не найден. Попробуйте позднее".

Рестарт сервера CRM и сервиса отчетов результата не дали, коренных изменений не вносилось.
При этом браузерная версия нормально работает в этом плане.
Явление массовое.
Подскажите, кто-нибудь сталкивался с подобным и что посоветуете?

[a33ik]

Я бы посмотрел при помощи фидлера запросы которые идут от клиента и определили бы что именно не срабатывает.

[Дмитрий А.А.]

Цитата:

Сообщение от a33ik

Я бы посмотрел при помощи фидлера запросы которые идут от клиента и определили бы что именно не срабатывает.

в фидлере на это дейтсвие не вываливается никаких пакетов...
т.е. я вижу пакеты когда открываю вкладки, когда меняю какие-то параметры отчета и запускаю его создание. а вот после нажатия этой кнопки ничего не выпадает в фидлер, как-будто запрос не вышел из outlook'a.
может ли быть проблема в сертификатах outlook'а? или где ещё можно поискать?

[a33ik]

Никогда, если честно, такого не видел. Посоветовал бы вам связаться с поддержкой Microsoft (хотя это ещё тот геморрой).

[Дмитрий А.А.]

Цитата:

Сообщение от a33ik

Посоветовал бы вам связаться с поддержкой Microsoft (хотя это ещё тот геморрой).

После разговора с руководителем админов - думаю так и придется делать и копать, копать, копать...
Но спасибо за совет все равно

[Дмитрий А.А.]

В итоге все оказалось немного прозаичнее: кто-то из безопасников перехитрил с настроками безопасности доступа. Когда меня изключили из общей группы настроек и снес настройки IE на стандартные, то все начало сохраняться и через Outlook. Какие именно настройки были изменены - не в курсе, этим сейчас админы занимаются.