Сообщение от другого пользователя

[Сабитов Андрей]

тога вам поможет фрилансер, и за отдельную плату сделает за Вас, ВАШУ работу.

[SKYNET!]

ну вот я и ищу
моя аська 11509017

[SKYNET!]

Как настроить отправку емайла от другого пользователя в CRM 4.0?

[Сабитов Андрей]

1. всмысле ? что бы в письме поле от был e-mail друго человека, не того кто отправлят ?
в поле от выбрать нужного человека
2. если же Вам нужно clotkfnm массовую рассылку от отвственных за записи, используйте Маркетинговые списки + Быстрые кампании.

[SKYNET!]

да, первый вариант
письма создаются, но не уходят

[Сабитов Андрей]

А просто письма уходят ?

[SKYNET!]

да, просто уходят

[SKYNET!]

Если открыть письмо, то сверху пишет: Это сообщение ещё не отправлено для доставки. Более подробные сведения см. в справке

[SKYNET!]

Помогите, пожалуйста.

[Likefire]

2 SKYNET!: А может в Вашем случае проще будет, чтобы человек логинился под тем юзером, от имен которого нужно отправлять письмо? Я просто подозреваю, что у Вас как-то настроена почта (Exchange), что пользователь от имени которого вы хотите письма слать - в принципе этого делать не может... Хотя, я могу ошибаться.

[SKYNET!]

Вопрос возник: А Outlook впринципе может письма, созданные от другого юзера отсылать? или нужен email router?

[SKYNET!]

Сделал через Емайл роутер.

Следующий вопрос:
Как сделать что б хидер "From" из имени брался?

[Bakai Madybaev]

Господа, вопрос:

Есть отдел, который пользуется общим ящиком otdel@company.com.
На данный адрес создан Список ожидания (queue).
Каждый сотрудник отдела заходит под своим логином (свой email).
На otdel@company.com приходят письма. Сотрудники отвечают на них. При овтете в поле Отправителя письма автоматически пишется email Сотрудника, а хотелось бы, чтобы автоматически писался адрес Списка ожиданя otdel@company.com. Вручную выбирать список ожидания сотрудники запарились.

Как можно это сделать?*
ЗЫ: сотрудники говорят, что раньше так и работало.

Благодарю.

[Bakai Madybaev]

Господа - очень нужно ...

[AlekseyS]

JavaScript - изменить значение по умолч. (если я правильно понял вопрос)

[Сабитов Андрей]

Цитата:

Сообщение от AlekseyS

JavaScript - изменить значение по умолч. (если я правильно понял вопрос)

А мне вот кажется, что скрипт здесь не поможет. Ведь в данной ситуации, необходимо только при ответе на письмо, которое пришло на список ожидания, ставить e-mail списка ожидания.
А если сотрудник отвечает на письмо пришедшее на его ящик, то тоже будет e-mail списка ожидания ?

[Bakai Madybaev]

Цитата:

А если сотрудник отвечает на письмо пришедшее на его ящик, то тоже будет e-mail списка ожидания ?

Да,
реализовал так:

Цитата:

var fromLookupData = new Array;
fromLookupData = crmForm.all.from.DataValue;

if (fromLookupData[0] != null)
{
crmForm.all.description.DataValue = fromLookupData[0].name;
if((fromLookupData[0].name == 'name1') || (fromLookupData[0].name == "name2") || (fromLookupData[0].name == "name3"))
{
var lookupData = new Array();
var lookupItem= new Object();
lookupItem.id = '{C6716619-8200-DD11-B447-003048757847}';
lookupItem.typename = 'queue';
lookupItem.name = 'support@company.com';
lookupData[0] = lookupItem;
crmForm.all.from.DataValue = lookupData;
}
}

[LordPueblo]

Так а кто-нибудь разобрался, почему появляется это сообщение
"это сообщение еще не отправлено для доставки"
У меня висят некоторые письма от специфических пользователей с этим сообщением.
Причем тот же WF отправляет те же самые письма но с другими пользователями.
На первый взгляд пользователи идентичны. Может кто встречался, знает, где посмотреть?

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от LordPueblo

Так а кто-нибудь разобрался, почему появляется это сообщение
"это сообщение еще не отправлено для доставки"
У меня висят некоторые письма от специфических пользователей с этим сообщением.
Причем тот же WF отправляет те же самые письма но с другими пользователями.
На первый взгляд пользователи идентичны. Может кто встречался, знает, где посмотреть?

Проверьте как настроена интеграция с почтой для пользователей сообщения которых не уходят. По моему опыту могу сказать, что настроено чтото некорректно, потому письма и не уходят.