Сообщение от другого пользователя

[Bakai Madybaev]

Господа, вопрос:

Есть отдел, который пользуется общим ящиком otdel@company.com.
На данный адрес создан Список ожидания (queue).
Каждый сотрудник отдела заходит под своим логином (свой email).
На otdel@company.com приходят письма. Сотрудники отвечают на них. При овтете в поле Отправителя письма автоматически пишется email Сотрудника, а хотелось бы, чтобы автоматически писался адрес Списка ожиданя otdel@company.com. Вручную выбирать список ожидания сотрудники запарились.

Как можно это сделать?*
ЗЫ: сотрудники говорят, что раньше так и работало.

Благодарю.