Проблема установки Agent Communications Panel for CRM на обновленную систему

[Артем Enot Грунин]

Доброго времени суток, коллеги. Итак, проблема в следующем: есть CRM сервер обновленный с версии 3.0 до 4.0 + Rollup 4. При установке Agent Communications Panel for CRM приложение пишет, что CRM на сервере не найден и установка не может быть завершена. При этом, при помощи SQL Profiler удалось выяснить, что инталлятором запускается следующий запрос к базе MSCRM_Config:

exec sp_executesql N'SELECT OrganizationId, EventId, EventData, CreatedOn FROM Notification WHERE CreatedOn > @CreatedOn',N'@CreatedOn datetime',@CreatedOn='2009-05-12 12:23:23:417'

Запрос не возвращает результатов, сама таблица содержит нечто невнятное. На другой виртуальной машине - с чистой инсталляцией установка прошла успешно. К какой дате приурочен загадачный параметр @CreatedOn - ответить затрудняюсь, точно не дата создания организации.
Есть некая специфика: изначально использовались MSDN ключи для 3.0 4.0. Апгрейд ключа до партнерского не исправил ситуацию.
Реестр выглядит вполне нормально.

[slivka_83]

А в логе транзакций нельзя посмотреть кто и когда производил изменения с этой табличкой?

[Артем Enot Грунин]

Боюсь что не имею представления как это сделать.

[Ponka]

Приветствую. У нас такая же проблема. Удалось победить?

[Артем Enot Грунин]

Пока приостановили эксперименты. При помощи Process Monitor удалось выяснить, что инсталлятор валится после открытия ветки реестра с информацией по CRM. Не было времени сравнить ключи чистой и обновленной инсталляции, но возможно ключ к победе именно в них.

[Артем Enot Грунин]

Этот продукт определенно издевается. В тестовой среде был замечен баг, после чего я решл переустановить Agent Communications Panel. Так вот второй раз она тоже не ставится! После того как потупит на этапе Removing Backup Files эта зараза делает откат изменений!

[AndreyS]

Попробуй выполнить "run as administrator"

[Артем Enot Грунин]

Судя по всему, проблема не связана с тем, что система была обновлена - на чистую инсталляцию русской версии она не встала ссылаясь на ту же ошибку - "CRM 4.0 не установлена на данном компьютере". Проблема, видимо, в языковой версии системы, так как на чистую английскую она встала с первой попытки.
Вспоминается, тем не менее, ролик Сапфира для конкурса MS "Сапожник в сапогах", где мы можем видеть русскоязычный интерфейс CRM: https://partner.microsoft.com/rus/40106445
Кто-нибудь знает у них стоит локализованная версия, или просто языковой пакет?

Лог установки (в случае провала) следующий:
=== Logging started: 07.07.2009 17:56:26 ===
Action 17:56:26: INSTALL.
Action start 17:56:26: INSTALL.
Action 17:56:26: PrepareDlg.
Action start 17:56:26: PrepareDlg.
Info 2898. WixUI_Font_Normal, Tahoma, 1
Info 2898. WixUI_Font_Bigger, Tahoma, 1
Action 17:56:26: PrepareDlg. Dialog created
Action ended 17:56:26: PrepareDlg. Return value 1.
Action 17:56:26: AppSearch. Searching for installed applications
Action start 17:56:26: AppSearch.
AppSearch: Property: CRM_VERSION, Signature: CRM_VERSION_REG
AppSearch: Property: CRM_WEBSITEPATH, Signature: WebSitePath_REG
AppSearch: Property: CRM_WEBSITE, Signature: WebSite_REG
AppSearch: Property: NET_35_SP, Signature: Net35Sp1_REG
Action ended 17:56:27: AppSearch. Return value 1.
Action 17:56:27: LaunchConditions. Evaluating launch conditions
Action start 17:56:27: LaunchConditions.
Microsoft Dynamics CRM 4.0 is not present on this computer. This application can only be installed on a server with Microsoft Dynamics CRM 4.0 installed.
MSI (c) (60:94) [17:56:30:888]: Product: Agent Communications Panel for Microsoft Dynamics CRM 4.0 -- Microsoft Dynamics CRM 4.0 is not present on this computer. This application can only be installed on a server with Microsoft Dynamics CRM 4.0 installed.

Action ended 17:56:30: LaunchConditions. Return value 3.
Action 17:56:30: FatalError.
Action start 17:56:30: FatalError.
Action 17:56:30: FatalError. Dialog created
Action ended 17:56:35: FatalError. Return value 2.
Action ended 17:56:35: INSTALL. Return value 3.
=== Logging stopped: 07.07.2009 17:56:35 ===
MSI (c) (60:94) [17:56:35:134]: Product: Agent Communications Panel for Microsoft Dynamics CRM 4.0 -- Installation failed.

[AndreyS]

Проблема в языке - проверяется наличие английского сервера.

[Артем Enot Грунин]

Из чего ты это заключил?

[AndreyS]

2Артем: Поверь Подобный прикол был в свое время с List Web Part (потом исправили).

[Артем Enot Грунин]

Да я верю, просто подумал что мог что-то упустить. Нет информации когда будет поддержка MUI у ACP и Mobile Express?

[slivka_83]

А русский сервер Agent Communications Panel когда-нибудь будет поддерживать?

[Артем Enot Грунин]

Цитата:

Сообщение от slivka_83

А русский сервер Agent Communications Panel когда-нибудь будет поддерживать?

А я о чем по вашему?

[slivka_83]

Я подумал Вы имеете ввиду языковые пакеты

[xdjwise]

ну что никто таки не разобрался?

[Артем Enot Грунин]

Таки разобрались: приблуда работает только с английской версией сервера. Ждите 5.0 там, видимо, она будет в комплекте.