Проблемы с ms crm e-mail router

[kabazakra]

Добрый день.

Очень надеюсь, что кто-то сможет мне помочь. MS CRM отказывается отслеживать входящую почту. То есть не преобразовывает письма, пришедшие на почтовый ящик, в Действие "Электронная почта". При этом исходящую отсылает исправно.

Роутер настроен на работу с почтой gmail.

Периодически валится с ошибкой :

The E-mail Router service could not process a provider work item using assembly: Microsoft.Crm.Tools.EmailProviders.dll and class: Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.Pop3PollingMailboxProvider. Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.EmailException: An error occurred while executing POP3 command "QUIT". The server response was: "".
at Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.Pop3Client.ValidateLine(String receivedLine, String command, Boolean hideCommand)
at Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.Pop3Client.ReadDataWithEncoding(StreamReader streamReader, String command, Boolean singleCommand, Boolean skipValidation, Boolean hideCommand)
at Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.Pop3Client.ReceiveData(String command, Boolean singleCommand, Boolean skipValidation, Boolean hideCommand)
at Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.Pop3Client.SendCommand(String command, Boolean singleCommand, Boolean skipValidation, Boolean hideCommand)
at Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.Pop3Client.Disconnect(Boolean allowQuitCommand)
at Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.Pop3PollingMailboxProvider.CloseMailbox()
at Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.Run()
at Microsoft.Crm.Tools.Email.Agent.ServiceCore.ExecuteProviderWork(Object providerQueueRequestObject)

Пробовал делать, что рекомендуют здесь
Не помогает. Может у кого-то случалось что-нить подобное. Заранее благодарен за любую помощь.

[slivka_83]

Ролапы стоят? Тест роутер проходит нормально?

[kabazakra]

Тест проходит нормально. Ролапы не стоят. Раньше ведь работало и без ролапов при таких же настройках. К тому же, я начитал у ролапов кучу побочных эффектов.)) Боюсь, что будет из огня да в полумья. Или Вы считаете, что от установки ролапа всё-равно не уйти?

[slivka_83]

Я считаю, что не имеет смысла гадать потому что если Ваш баг исправлен в каком-либо ролапе, то Вы зря теряете время Да, есть вероятность что все накроется медным тазом , но альтернатива - утки

[kabazakra]

Тоже верно.
Если всё "накроется медным тазом", то я и вправду смогу заняться сельским хозяйством.)))) Не подскажете, как правильно CRM-ку забэкапить? Нужно ли бэкапить дополнительно операционку? Или это я усугубляю и там всё намного проще?

[slivka_83]

Вкратце вот так примерно
1. Забэкапит БД (обе)
2. Забэкапить сайт CRM и папку CRM сервера в Programm Files
3. Кастомные сайты и прилоджения
4. Бэкап не поддерживаемых изменений
5. Бэкап отчетов
6. Снять кастомизацияю
7. Еще всякие Active Directory для полноты можно и системные базы сукля
8. Купить билет в Новую Зеландию

А вообще в Microsoft Dynamics CRM 4.0 Implementation Guide подробно об этом написано

[kabazakra]

Окей. Спасибо.