Ошибка при изменении подразделения

[R3d]

Помогите, пожалуйста.
При попытке изменить у пользователя подразделения или руководителя выдается ошибка :

Цитата:

Код события: 3005
Сообщение о событии: Возникло необработанное исключение.
Время события: 09.06.2010 9:37:30
Время события (UTC): 09.06.2010 0:37:30
Идентификатор события: c9788abeadd04429af30d1c0cc3e7e2d
Последовательность событий: 48519
Появление события: 1
Код подробностей события: 0

Сведения о приложении:
Домен приложения: /LM/W3SVC/1/ROOT-1-129204463800819925
Уровень доверия: Full
Виртуальный путь к приложению: /
Путь к приложению: c:\inetpub\wwwroot\
Имя компьютера: BFG

Сведения о процессе:
Идентификатор процесса: 7544
Имя процесса: w3wp.exe
Имя учетной записи: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE

Сведения об исключении:
Тип исключения: TargetInvocationException
Сообщение об исключении: Адресат вызова создал исключение.

Сведения о запросе:
URL запроса: http://crm/Ener/_grid/cmds/dlg_changeorg.aspx?iObjType=8&iTotal=1&iIndex=0&ownerId={6ACE9BC2-F715-DF11-A08F-001E0BCD9210}&ownerType=10&iId={8CBD26B8-F215-DF11-A08F-001E0BCD9210}
Путь запроса: /Ener/_grid/cmds/dlg_changeorg.aspx
Адрес узла пользователя: 192.168.1.3
Пользователь: ENERPROM\ian
Проверка подлинности: True
Тип проверки подлинности: Negotiate
Имя учетной записи потока: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE

Сведения о потоке:
Идентификатор потока: 12
Имя учетной записи потока: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE
Выполняется олицетворение: False
Трассировка стека: в Microsoft.Crm.Application.Utility.Util.RaiseXMLError(Exception exception)
в Microsoft.Crm.Dialogs.ChangeOrgDialogPage.ConfigureForm()
в Microsoft.Crm.Application.Controls.AppUIPage.OnPreRender(EventArgs e)
в System.Web.UI.Control.PreRenderRecursiveInternal()
в System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)


Подробности пользовательского события:

Дополнительные сведения можно найти в центре справки и поддержки, в "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp".

[slivka_83]

Обновления последние установлены?

[R3d]

Установлен Rollup 8

[slivka_83]

Попробуйте это http://www.experts-exchange.com/Micr..._23997893.html

[Артем Enot Грунин]

Это, я так понимаю, системный журнал (eventvwr). Приведите, пожалуйста лог самой CRM системы: How to enable tracing in Microsoft Dynamics CRM

[NatK]

День добрый. У нас такая же ошибка.
Лог:

Error: Выдано исключение типа "System.Web.HttpUnhandledException".
Error Message: Истекло время ожидания. Время ожидания истекло до завершения операции или сервер не отвечает.
The statement has been terminated.
Error Details: Выдано исключение типа "System.Web.HttpUnhandledException".
Source File: Not available
Line Number: Not available
Request URL: http://crm/org/_grid/cmds/dlg_changeorg.aspx?iObjType=8&iTotal=1&iIndex=0&ownerId={78E7166C-6540-DE11-80F6-00155D012502}&ownerType=10&iId={0C787A36-9680-DE11-8B00-00155D01250C}

Stack Trace Info: [SqlException: Истекло время ожидания. Время ожидания истекло до завершения операции или сервер не отвечает.
The statement has been terminated.]
в System.Data.SqlClient.SqlConnection.OnError(SqlException exception, Boolean breakConnection)
в System.Data.SqlClient.SqlInternalConnection.OnError(SqlException exception, Boolean breakConnection)
в System.Data.SqlClient.TdsParser.ThrowExceptionAndWarning(TdsParserStateObject stateObj)
в System.Data.SqlClient.TdsParser.Run(RunBehavior runBehavior, SqlCommand cmdHandler, SqlDataReader dataStream, BulkCopySimpleResultSet bulkCopyHandler, TdsParserStateObject stateObj)
в System.Data.SqlClient.SqlCommand.FinishExecuteReader(SqlDataReader ds, RunBehavior runBehavior, String resetOptionsString)
в System.Data.SqlClient.SqlCommand.RunExecuteReaderTds(CommandBehavior cmdBehavior, RunBehavior runBehavior, Boolean returnStream, Boolean async)
в System.Data.SqlClient.SqlCommand.RunExecuteReader(CommandBehavior cmdBehavior, RunBehavior runBehavior, Boolean returnStream, String method, DbAsyncResult result)
в System.Data.SqlClient.SqlCommand.InternalExecuteNonQuery(DbAsyncResult result, String methodName, Boolean sendToPipe)
в System.Data.SqlClient.SqlCommand.ExecuteNonQuery()
в Microsoft.Crm.CrmDbConnection.InternalExecuteNonQuery(IDbCommand command)
в Microsoft.Crm.CrmDbConnection.ExecuteNonQuery(IDbCommand command, Boolean impersonate)
в Microsoft.Crm.CrmDbConnection.ExecuteNonQuery(IDbCommand command)
в Microsoft.Crm.BusinessEntities.BusinessProcessObject.ExecuteNonQuery(IDbCommand command, ISqlExecutionContext context)
в Microsoft.Crm.ObjectModel.SystemUserServiceInternal`1.UpdateBusinessIdForEntity(EntityMetadata entity, Guid userId, Guid businessId, ExecutionContext context)
в Microsoft.Crm.ObjectModel.SystemUserServiceInternal`1.SetBusinessIdForOwnedObjects(Guid userId, Guid businessId, ExecutionContext context)
в Microsoft.Crm.ObjectModel.SystemUserServiceInternal`1.SetBusiness(Guid userId, Guid businessId, SecurityPrincipal reassignPrincipal, ExecutionContext context)

[TargetInvocationException: Адресат вызова создал исключение.]
в Microsoft.Crm.Application.Utility.Util.RaiseXMLError(Exception exception)
в Microsoft.Crm.Dialogs.ChangeOrgDialogPage.ConfigureForm()
в Microsoft.Crm.Application.Controls.AppUIPage.OnPreRender(EventArgs e)
в System.Web.UI.Control.PreRenderRecursiveInternal()
в System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)

[HttpUnhandledException: Выдано исключение типа "System.Web.HttpUnhandledException".]
в System.Web.UI.Page.HandleError(Exception e)
......................

как решить эту проблему?

[NatK]

в реестре значения OLEDBTimeout, ExtendedTimeout меняли, но не помогает - ошибка в любом случае появляется через минуту

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от NatK

в реестре значения OLEDBTimeout, ExtendedTimeout меняли, но не помогает - ошибка в любом случае появляется через минуту

Это действительно лечится увеличением OLEDBTimeout. В какое значение его устанавливали? Выполняли iisreset после изменения этого параметра?

[Digit]

Цитата:

Сообщение от a33ik

Это действительно лечится увеличением OLEDBTimeout. В какое значение его устанавливали? Выполняли iisreset после изменения этого параметра?

Сегодня столкнулись с аналогичной проблемой.
Сделали как написано вот тут в методе №1.ИИСресет сделали.

http://billoncrmtech.blogspot.com/20...ness-unit.html

С клиентского компьютера - вылетело через 5-7 минкт с ошибкой.
Запустили через IE-клиент непосредственно на сервере. Думает уже минут 30, пока не вылетает.

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от Digit

Сегодня столкнулись с аналогичной проблемой.
Сделали как написано вот тут в методе №1.ИИСресет сделали.

http://billoncrmtech.blogspot.com/20...ness-unit.html

С клиентского компьютера - вылетело через 5-7 минкт с ошибкой.
Запустили через IE-клиент непосредственно на сервере. Думает уже минут 30, пока не вылетает.

Буквально на неделе с такой же проблемой столкнулся. Сразу вспомнил про этот трюк. После иисресета всё заработало как часы. Большая база?

[NatK]

Timeouts: OLEDBTimeout=86400, ExtendedTimeout=1000000
iis рестартовали, результата никакого - ошибка и на сервере и на клиенте, в обоих случаях думает около минуты.

[NatK]

Ура Все заработало

Итоговые настройки:
В реестрах на сервере базы и на сервере CRM:
OLEDBTimeout=86400, ExtendedTimeout=1000000

в web.config CRM:
<httpRuntime executionTimeout="15000" maxRequestLength="2000000" />
.....
<httpRuntime maxRequestLength="2000000" />

+ iisreset

Может что-то и лишнее и значения можно было б не такие большие ставить, но сейчас подразделение у пользователя меняется секунд за пять и без ошибок

[Digit]

Цитата:

Сообщение от a33ik

Буквально на неделе с такой же проблемой столкнулся. Сразу вспомнил про этот трюк. После иисресета всё заработало как часы. Большая база?

50Гб.
Так и не помогло. Сейчас еще веб.конфиг попробуем прописать.

[Digit]

Цитата:

Сообщение от Digit

50Гб.
Так и не помогло. Сейчас еще веб.конфиг попробуем прописать.

Опять не помогло.
Причем, попытка смены подразделения вызывает нешуточную загрузку сервера.

Смотрим дальше.
Роллап стоит 10-й, похожая проблема (падение производительности при смене подразделения) устранена еще во втором.

Чудеса.

[slivka_83]

Включайте трасировку (в реестре в разделе CRM добавьте DWORD-ключ TraceEnabled со значением 1) и смотрите логи

[R3d]

Всем спасибо за помощь, смена подразделения у пользователя теперь работает. Однако, обнаружилась следующая проблема: не работает смена родителя у подразделения. Лог трэйса в приложении.

[Артем Enot Грунин]

Описание ошибки даже не наводит меня на понимание ее причины...

Цитата:

The DELETE statement conflicted with the SAME TABLE REFERENCE constraint "role_parent_role". The conflict occurred in database "Company_MSCRM", table "dbo.RoleBase", column 'ParentRoleId'.

Возможно ваши подразделения попали в какую-то сложную циклическую зависимость, хотя это должно быть невозможным. В базу не лазали?

Попробуйте все же поставить последние пакеты обновлений, а не 8й. Рекомендую остановиться на 11 пакете - 12й какой-то глючный.

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от Артем Enot Грунин

Описание ошибки даже не наводит меня на понимание ее причины...
Возможно ваши подразделения попали в какую-то сложную циклическую зависимость, хотя это должно быть невозможным. В базу не лазали?

Попробуйте все же поставить последние пакеты обновлений, а не 8й. Рекомендую остановиться на 11 пакете - 12й какой-то глючный.

Тут надо смотреть с ролями что происходит. Когда для одного подразделения создаётся дочернее все роли родительского протягиваются в дочернее. Попытайтесь профайлером снять какие запросы уходят в базу организации при попытке изменения подразделения, остановиться на запросе, который собственно и не проходит констрейн и дальше смотреть в базу на таблицу с ролями.

[Digit]

Цитата:

Сообщение от Digit

Опять не помогло.
Причем, попытка смены подразделения вызывает нешуточную загрузку сервера.

Смотрим дальше.
Роллап стоит 10-й, похожая проблема (падение производительности при смене подразделения) устранена еще во втором.

Чудеса.

Чудес, как выяснилось, не бывает.

Как только устранили вот эту ошибку с переполнением таблицы AsyncOperationBase - подразделение стало меняться и довольно шустро.