Запретить рассылку

[crmexpert]

Была поставлена задача реализовать следующий функционал:
Что бы у получателя письма была возможность отписаться от рассылок и при этом в CRM в карточке "Контакты" выставлялось значение "Да" в поле "Запретить рассылку"

[Артем Enot Грунин]

Настройте отслеживание почты, активируйте нужную опцию в настройках организации и используйте почтовое слияние Word-Outlook: http://www.axforum.info/forums/blog.php?b=57

[crmexpert]

Цитата:

Сообщение от Артем Enot Грунин

Настройте отслеживание почты, активируйте нужную опцию в настройках организации и используйте почтовое слияние Word-Outlook: http://www.axforum.info/forums/blog.php?b=57

Спасибо! Практически решил свою задачу!
Данную задачу можно решить и просто вставкой префикса UNSUBSCRIBE: в теме письма перед темой рассылки.

А как решить данную задачу без использывания почтового слияния Word-Outlook?
Чтобы генирировался автоматом обратное письмо с префиксом UNSUBSCRIBE: и темой письма. Так как это реализовано в слиении с Word-Outlook но при использование шаблонов электронных писем?

И второе: как автоматизировать вообще запрет отсылки каких либо писем данному клиенту? Аля менять значение не в поле "Отправка маркетинговых материалов", а в Разделе «Средства связи» в поле «Электронная почта» на значение «Запретить» при том же UNSUBSCRIBE:?

[Артем Enot Грунин]

Цитата:

Сообщение от crmexpert

Спасибо! Практически решил свою задачу!
Данную задачу можно решить и просто вставкой префикса UNSUBSCRIBE: в теме письма перед темой рассылки.

Замечательное решение! Теперь любой ответ, включая "мне очень нравятся ваши рассылки, никогда меня не отписывайте!" будет расцениваться как отказ.

Цитата:

Сообщение от crmexpert

А как решить данную задачу без использывания почтового слияния Word-Outlook?
Чтобы генирировался автоматом обратное письмо с префиксом UNSUBSCRIBE: и темой письма. Так как это реализовано в слиении с Word-Outlook но при использование шаблонов электронных писем?

Эта опция доступна при любой массовой рассылке: в том числе без слияния.
Если вам нужно вставить такой анкер в шаблон, вы можете скопирвать в него нужную гиперссылку, сформированную например Word.

Цитата:

Сообщение от crmexpert

И второе: как автоматизировать вообще запрет отсылки каких либо писем данному клиенту? Аля менять значение не в поле "Отправка маркетинговых материалов", а в Разделе «Средства связи» в поле «Электронная почта» на значение «Запретить» при том же UNSUBSCRIBE:?

Не понял вас. Если у клиента стоит запрет рассылок, то он будет исключен из любой массовой рассылки. Если стоит запрет электронной почты, то система не даст отправить и единичное письмо. Что-то еще?