CRM 2011 клиент Outlook несколько доменов

[Rocket]

Добрый день.

На сервере в домен1 установлен CRM 2011 + SQL , а так же необходимые приложения.

Стоит отметить что в нашей компании используется "лес" из нескольких доменов:
- домен1 (установлен CRM 2011)
- домен2
- домен3

В CRM 2011 пользователи из разных доменов имеют доступ, при использование Internet Explorer проблем с доступом не возникает (вне зависимости от домена).

Но, использование клиента CRM для OutLook доступно лишь пользователям домен1 - ошибок не возникает.

для пользователей домен2 и домен3:
В мастере настроек MS CRM для OutLook, при нажатие "Проверить подключение" - появляется список организаций, при выборе организации и далее "ОК" - появляется ошибка: "Указанный URL - адрес сервера недопустим".

Испробованы всевозможные комбинации URL-адреса - не что не помогает.
http:\\<имясервера>:5555
http:\\<имясервера + домен>:5555
http:\\<ip адрес>:5555

Настройки времени и синхронизации времени в лесу совпадают.

неужели необходимо устанавливать \ настраивать AD FS 2.0?

[Артем Enot Грунин]

ADFS устанавливать не надо. Проблема известная, иногда она возникает и в одном домене. Разница между браузером и Outlook в том, что последний использует Deployment Service чтобы запросить организации пользователя, а не открывает сайт организации напрямую. после того, как вы выбираете организацию, клиент получает ее детали - информацию о ее веб адресах. Судя по всему, она-то как раз и оказывается ошибочна.
Давайте начнем с лога outlook клиента. Он находится где-то в %AppData% .. /MSCRM. Возможно лог прольет свет на то, что происходит. Скорее всего в настройки организаций попали неверные адреса, типа localhost.

[Rocket]

даже прописывая FQDN имя хоста , клиент обращается на короткое имя сервера (пример: server1 ; вместо server1.<domen>.ru) вот лог :


11:35:10|Verbose| Method entry: Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm._okButton_Click
11:35:10|Verbose| Method exit: Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm._okButton_Click
11:35:12| Error| Exception : Metadata contains a reference that cannot be resolved: 'http://server1:5555/TEST-BASE/XRMServices/2011/Organization.svc?wsdl'. at System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve(TimeoutHelper timeoutHelper)
at System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext(ResolveCallState resolveCallState)
at System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata(MetadataRetriever retriever)
at System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata(Uri address, MetadataExchangeClientMode mode)
at Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceMetadataUtility.RetrieveServiceEndpoints(Type contractType, Uri serviceUri)
at Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfiguration`1..ctor(Uri serviceUri)
at Microsoft.Xrm.Sdk.Client.OrganizationServiceConfiguration..ctor(Uri serviceUri)
at Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService](Uri serviceUri)
at Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory`1.GetAuthProvider(Uri endPoint, Credential credentials, AuthUIMode uiMode, Uri webEndPoint, IClientOrganizationContext context, Form parentWindow)
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerInfo.LoadUserId()
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerInfo.Initialize(Uri discoveryUri, OrganizationDetail selectedOrg, String displayName, Boolean isPrimary)
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.LoadDataToServerInfo()
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.<InitializeBackgroundWorkers>b__2(Object sender, DoWorkEventArgs e)
at System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork(DoWorkEventArgs e)
at System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart(Object argument)
11:35:12| Error| Exception : The remote name could not be resolved: 'server1' at System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
at System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataLocationRetriever.DownloadMetadata(TimeoutHelper timeoutHelper)
at System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve(TimeoutHelper timeoutHelper)
11:35:15|Verbose| Method exit: Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.MainForm.AddServer
11:35:15|Verbose| Method exit: Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.MainForm.MainForm_Shown
11:35:16|Verbose| Method entry: Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ClientConfig.Terminate
11:35:16| Info| Exit code: Default
11:35:16|Verbose| Method exit: Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ClientConfig.Terminate
11:35:16| Info| === Мастер настройки Microsoft Dynamics CRM для Outlook. Завершение ведения журнала: 28.10.2011 11:35:16 ===

[Артем Enot Грунин]

Сервер простреливается по короткому имени с клиентской машины? Через браузер по такому имени доступен?
Короткий адрес был получен не из вашего ввода, а из настроек организации, которую вы выбрали на форме.

[Rocket]

Цитата:

Сообщение от Артем Enot Грунин

Сервер простреливается по короткому имени с клиентской машины? Через браузер по такому имени доступен?
Короткий адрес был получен не из вашего ввода, а из настроек организации, которую вы выбрали на форме.

алилуя... работает..
в деплоймент менеджере в глобальных настройках WEB Address, был указан короткий адрес, изменил на FQDN адрес - работает!

[Артем Enot Грунин]

У одного заказчика был случай, что в этой настройке почему-то был указан https. Систему разворачивал не я, а их админ, так что тоже долго не могли понять в чер проблема с подклоючением.