Срочно нужна помощь!

[skywalker2000]

Коллеги! Прилюбом действии в СРм 1.2, которое является не просмотром инфы, а влечет добавление записей - появляется ошибка An error has occured. Contact Network Administrator. Что делать*? Перезапуск сервера не помогает.........
Заранее благодарю!

[Hunter]

Уточните что делали с сервером до возникновения этой ошибки?

У меня было похожее при переносе системы (Redeploy). Связано с некорректным переносом - ошибки в инструкции по переносу.

Если вы не бекапили базы а перенесли как есть с остановленного сервера то у вас остались объекты репликации. И после установки нужно в Deployment Manager стать на сервере и по правой кнопке нажадь - Configure SQL. Проверить состояние репликации в Enterprise Manager (SQL 2000). Причина - не может настроиться репликация в новых условиях. Обычно реплицируется только одна из двух баз. Нужно задизейблить репликацию, а потом скрипт KB872585 чистит базу от объектов репликации. Повторно сконфигурировать сервер в Deployment Manager.

Если ситуация иная - опишите, подумаем.

Но обязательно проверьте репликацию - если ее нет то все обновления блокируются.

[skywalker2000]

Спасибо за информацию, но мы ничего не делали... Просто работали и все. REDEPLOY не делался.

[Hunter]

А какое состояние репликации? Может кто-то сменил настройки SQL или недостаточно места для увеличения баз, или им вручную ограничили увеличение? Если вы не сможете предположить что повлияло на работу системы то и помочь вам будет невозможно. Дайте более подробную информацию о вашей системе, какая конфигурация, что пишется в журнал ошибок, какие стоят обновления для CRM, в крайнем случае включите трассировку и посмотрите есть ли описание ошибки.
Проверьте кто до возникновения ошибки ходил на сервер локально, под какими пользователями запущены CRM и SQL.

Очень типичная история:
- При установке вашего софта на пятом этаже возникает ошибка. Что делать?
- Не можем протестировать, так как у нас в офисе только три этажа.