Слияние почты

Всем добрый день. Создаю шаблон письма для слияния почты в Word в клиенте CRM для Outlook. Когда делаю шаблон для интересов, то в списке полей слияния нет поля базы данных из CRM - отчество. Подскажите пожалуйста как добавить в шаблон поле отчество и сделать так, чтобы оно отображалось в письме.

[Сабитов Андрей]

а в интересе разве сть поле отчество ?

[ShurikEv]

Есть аж 2 штуки

Так и не разобралась с проблемой. Просмотрела настройки сущности интерес в CRM 3.0 и в документе слияния Word, но отчество добавить так и неполучилось. Может кто-то сталкивался с подобной проблемой. Буду рада любой информации.

[ShurikEv]

Уважаемая, Elen@.
У меня, к сожалению, не стоит CRM для Outlook, ибо комп дали новый, а мне не охота чтобы притормаживал из-за этого клиента (есть у него такое свойство Outlook вообще начинает сильно тупить). Поэтому как там что сделать, я Вам не скажу. Но у меня удалось вытащить сейчас Отчество интереса в шаблон почты из веб-приложения. Конечно немного не то но всё же...

Спасибо за ответ В шаблоны электронной почты в веб-приложении нужные поля добавляются, а вот для создания обычных бумажных писем насколько я поняла функция слияния почты доступна только в клиенте CRM для Outlook... А Вам удалось вытащить отчество интереса в шаблон Word? Можно поподробнее..