02.07.2010, 05:31 | #1 |
Участник
|
Объединение (управление) бизнес-процессами
Всем привет.
Есть задача создать нестандартный бизнес-процесс для процесса продаж. Нестандартность его вот в чем: есть клиент, у клиента по 4 адресам есть интерес построить или купить оборудование. Клиент 1, адресов поставки 4. Для каждого адреса поставки отдельный набор продуктов. Учитывать их нужно, как отдельные возможные сделки. Начинается с интереса ->возможная сделка (предложение, заказ, счет). Возможная сделка состоит из 6 этапов. 2 из них можно выполнять с одной сделкой: 1. Информация о клиенте (выясняем все что можно о клиенте и его потребности) На этом этапе создаются звонки, задачи. В итоге действий может быть 3-4. 2. Коммерческое предложение (подготавливается коммерческое предложение, отправляется по e-mail) На этом этапе создаются задача и e-mail. Остальные же этапы нужно проходить по каждой сделке. Пока есть идея: в таких случаях делать возможные сделки в отношении другой (основной). Бизнес-процесс запускающийся при создании сделки будет смотреть на заполнение этого атрибута и если заполнено ждать определенных действий. Вот и вопрос: возможно ли одному процессу на определенном этапе передать управление другими процессами, а на определенном отпустить их в свободное плавание. Какие есть у Вас идеи, коллеги ? P.S. Да нужно это все для того, чтобы сократить количество действия менеджерами отдела продаж. |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Ответов | |||
Мелкомягкий CRM: Запуск бизнес-процессов с помощью JavaScript | 0 | |||
управление бизнес процессами | 1 |
|