Нужен совет

[Kirill_S]

Уважаемые участники форума!
Посоветуйте, пожалуйста, решение в следующей ситуации. В компании большое количество входящих и исходящих писем - в месяц более 4000. Есть необходимость синхронизировать их между поьзователями (10 чел) . Также необходим оперативный и совместный доступ к письмам за прошлые месяца, года. Используем ms server 2003, outlook по mapi протоколу, но все очень медленно. Переводить пользователей на почту в браузере не хотим, тк аутлук тесно связан с 1с. Все остальные бизнес-процессы реализованы через 1с. Вопрос в том, насколько эффективно будет использование в этой ситуации dynamics crm? Cloud версию? Есть ли альтернативные варианты решения?

[Артем Enot Грунин]

В СRM есть возможность организовать общие списки - очереди сообщений. Очередям могут быть назначены email адреса, откуда почта будет забираться автоматически. Так же вы получите автоматическую привязку к Организациям, Контактам, продажам... Гипотетически это может решить проблему, но на вашем железе сможет работать только версия 4.0 которая уже устарела. Еще проблему может решить старый Exchange сервер, где есть общие папки

[Kirill_S]

Артем, спасибо за ответ, насколько я понимаю принцип организации работы CRM, почта организуется в виде базы MS SQL, что позволяет ускорить работу. Может быть есть какие-либо другие решения для почты на MS sql, кроме dynamics crm?
и не очень понятно про железо, которое не потянет новую версию. Что Вы имели ввиду?

[Гуревич Денис]

Использовать MS CRM только для организации работы с электронной почтой по меньшей мере странно. И к тому же довольно дорого. Лучше попробовать поискать почтовый сервер с нужным функционалом.

[Kirill_S]

Денис, а можете порекомендовать подобные сервера? Потому что наши администраторы клянутся, что на рынке больше ничего с подобным функционалом нет и единственная альтернатива дайнэмиксу - это написать собственную программулину, которая запихнет всею нашу почту в SQL базу.