Отслеживание статусов переписки - Dynamics CRM: Функционал

crmexpert · 13.12.2010, 16:03

Коллеги, добрый день. Подскажите, как можно отслеживать статусы по отосланным электронным письмам?
Алгоритм следующий:
1. В CRM создается Кампания
2. Подвязывается к ней маркетинговый список
3. Отсылается e-mail всем участникам маркетингового списка (как через веб-интерфейс, так и через Outlook)
Нужно видеть следующие статусы по участникам маркетингового списка:
1. доставлено или не доставлено было e-mail + дата
2. прочитано/не прочитано e-mail+дата
3. кликнул на ссылку в теле письма+дата

Подскажите в какую сторону копать?

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Посл. сообщение
Отслеживание даты	Talisman2005	Dynamics CRM: Разработка	16	25.11.2011 17:14
Отслеживание откликов	SLK	Dynamics CRM: Функционал	10	10.07.2008 11:49
не работает отслеживание почты CRM 3.0	zhenek	Dynamics CRM: Функционал	9	05.04.2008 12:16
Дата из E-mail, при отслеживание	A.Prokopenko	Dynamics CRM: Функционал	3	21.01.2008 13:57
учет электронной переписки с клиентом.	valk	Dynamics CRM: Функционал	6	19.12.2007 13:36