AXForum  
Вернуться   AXForum > Microsoft Dynamics AX > DAX: Администрирование
All
Забыли пароль?
Зарегистрироваться Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 17.01.2007, 08:21   #1  
farlander is offline
farlander
MCTS
Аватар для farlander
MCBMSS
Ex AND Project
 
282 / 27 (1) +++
Регистрация: 27.10.2006
Адрес: Россия
Телефония
Добрый день.
Скажите, в Аксапте предусмотрен функцмонал наподобие как у биллинговых систем? Например, при определенном условии (задолженность) система обзванивает клиентов автоматическим сообщением... Далее можно посмотреть результаты (был ли дозвон, сколько секунд не ложили трубку)...
Если не предусмотрен, насколько проблематично такое сделать?
__________________
farlander.ru
Старый 17.01.2007, 09:05   #2  
glibs is offline
glibs
Member
Сотрудники компании It Box
Most Valuable Professional
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
4,942 / 911 (40) +++++++
Регистрация: 10.06.2002
Адрес: I am from Kyiv, Ukraine. Now I am in Moscow. For private contacts: glibs@hotmail.com
Есть письма-напоминания с возможностью блокирования клиентов.

Штатного обзвона нет.

Интеграция с телефонией есть в CRM, но по-моему сама Акспта не звонит, и интерактивности нет. Интерактивность предусмотрена только в модуле Анкеты.
__________________
С уважением,
glibs®
Старый 17.01.2007, 11:31   #3  
mazzy is offline
mazzy
Участник
Аватар для mazzy
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
29,472 / 4494 (208) ++++++++++
Регистрация: 29.11.2001
Адрес: Москва
Записей в блоге: 10
Цитата:
Сообщение от glibs Посмотреть сообщение
Штатного обзвона нет.
CRM \ периодические операции \ Телемаркентинг \ Телемаркентинг
CRM \ периодические операции \ Телемаркентинг \ Список обзвона

Цитата:
Сообщение от glibs Посмотреть сообщение
Интеграция с телефонией есть в CRM, но по-моему сама Акспта не звонит, и интерактивности нет. Интерактивность предусмотрена только в модуле Анкеты.
Звонит. Есть именно интерактивность. Анкеты подключаются как шаблон диалога при обзвоне.

Нет автоматического сообщения.
__________________
полезное на axForum, github, vk, coub.
Старый 17.01.2007, 12:06   #4  
glibs is offline
glibs
Member
Сотрудники компании It Box
Most Valuable Professional
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
4,942 / 911 (40) +++++++
Регистрация: 10.06.2002
Адрес: I am from Kyiv, Ukraine. Now I am in Moscow. For private contacts: glibs@hotmail.com
Цитата:
Сообщение от mazzy
...
Звонит.
...
Сама?

Или только номер набирает по ручной команде?

В 3.0? Или в 4.0?

И что ты имеешь в виду под интерактивностью? Она без человека (менеджера) может разговаривать?

Это с доработками или стандартный функционал?
__________________
С уважением,
glibs®
Старый 18.05.2007, 17:40   #5  
Hamster is offline
Hamster
Участник
 
687 / 13 (2) ++
Регистрация: 15.05.2003
Axapta понимает TAPI, может сама набирать номер, принимать звонок, определять номер и т-д,
общается с TAPI посредством стандарного ActiveX (входит в модуль CRM).

Я разбирался с этим когда делал небольшой call-center,
была приделана доп. статистика по клиенту и много чего еще.
Старый 21.05.2007, 09:49   #6  
farlander is offline
farlander
MCTS
Аватар для farlander
MCBMSS
Ex AND Project
 
282 / 27 (1) +++
Регистрация: 27.10.2006
Адрес: Россия
Цитата:
Сообщение от Hamster Посмотреть сообщение
Я разбирался с этим когда делал небольшой call-center,
была приделана доп. статистика по клиенту и много чего еще.
Ну вот это я и спрашивал раз уж есть спамерский модуль CRM, то почему не привязать к обзванивалке
__________________
farlander.ru
 


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +3, время: 17:35.